Integratie reistrend local travel in marketing: case Icelandair’s stopover campagnes

Het internet vormt dé toegangspoort tot de rest van de wereld. Hotspots en bezienswaardigheden liggen binnen handbereik maar tegelijkertijd kriebelt het juist naar die persoonlijke en authentieke ervaringen. En daarmee wint de trend Local Travel meer en meer aanhangers. Want een local kent de hidden gems immers als geen ander en maakt een reis uniek. Organisaties en platforms omarmen deze trend inmiddels ook, waaronder de nationale IJslandse luchtvaartmaatschappij Icelandair. Hoe integreren zij Local Travel in hun pr en marketing en wat leverde hen dit op?

Lees verder Integratie reistrend local travel in marketing: case Icelandair’s stopover campagnes

Trend: technologie en de veiligheid van female (solo) travelers

Reizen, mensen ontmoeten en je flexibel bewegen in de wereld wordt dankzij technologie steeds gemakkelijker. De trend solo travel wordt mede daarom massaal omarmd door avontuurlijke vrouwen in de twintig en dertig. Wie inspireert hun reisgedrag en wie helpt vrouwen met veilig reizen? Het zal geen verrassing zijn dat ook hier net als bij veel ontwikkelingen technologie de hoofdrol speelt. Apps, platformen, tech slimmigheden en online influencers; het is voor veel partijen een big topic! 

Het gevaar voor blijven

Vrouwen reizen steeds vaker zelfstandig en verder weg. Deze groei is niet uitsluitend een parallel van het toenemend aantal singles; ook vrouwen met partner en/of kinderen trekken er graag alleen op uit! Ze doen dit om uit hun comfortzone te gaan, zichzelf te ontwikkelen, los te komen van thuis of eens lekker precies te doen waar ze zelf zin in hebben.

Ook ik reis sinds mijn 17e zelf als vrouw ‘vrij’ de wereld rond: van Peru en Chili tot Iran, India en onlangs Senegal. Niet per se altijd alleen, al heb ik wel een groot deel van Latijns-Amerika in m’n eentje afgestreept. Regelmatig komen er opmerkingen: “Is dat wel verstandig? Zou je wel echt in je eentje naar Colombia gaan?” Mijn nuchtere aard vertelt me dat ik echt niet zomaar in zeven sloten tegelijk loop. Toch is elke reis spannend: als een wit vel papier waarop je je eigen avonturen gaat uittekenen. Ik merk dat er met de groei van het aantal alleen reizende vrouwen steeds meer partijen in de reisbranche inspringen op de behoefte aan veiligheid van deze – stiekem toch wel – kwetsbare groep. Een mooie aanleiding om te onderzoeken hoe vrouwen op reis het gevaar een stap voor blijven en hoe de branche en media daar een handje bij helpen!

Niet alleen de sunny side

Dat consumenten zich via social media laten inspireren voor een nieuw reisavontuur is geen nieuws. Met prachtige shots van blauwe oceanen, kokosnoten onder palmbomen, wingporn vanuit het vliegtuig en idyllische feestjes met de locals, krijg je wel zin om erop uit te trekken. Toch valt het bij mij op dat er weinig aandacht is voor die andere kant van reizen.

Eenzaamheid, heimwee, niet weten waar je hotspots kan vinden of gevoelens van onveiligheid worden zelden besproken. En die kunnen elke reiziger of vakantieganger overkomen: bij een weekje weg naar een all-inclusive of drie maanden naar China met als enige gezelschap een rugzak.

Social influencer Ivana Perkovic is voor mij een voorbeeld van een stoere dame die niet alleen de sunny side van reizen laat zien, maar ook haar invloed gebruikt om haar volgers te attenderen op gevaren door haar eigen angsten en tips te delen. Je vindt haar prominent op Instagram en YouTube.

Hoe Ivana Perkovic haar volgers inspireert en informeert

Ivana reist voor haar YouTube kanaal Travelvlog Iv de wereld over, vaak alleen. Haar grootste angst is verkracht worden. Zij gebruikt haar platformen daarom regelmatig voor voorlichting en tips over veilig reizen.

Ivana: “Solo reizen als vrouw moet je vooral doen. Je moet alleen niet naïef zijn over je kwetsbaarheid. Natuurlijk kan een man ook verkracht en/of beroofd worden maar als vrouw ben je een makkelijker doelwit en is het risico groter dat je iets overkomt. Als solo reizende vrouw word je vaak extra geholpen en mensen zijn geneigd om voor je te zorgen.

Aan de andere kant zijn er ook veel mannen die denken dat je juist meer open staat voor ze omdat je alleen reist. Dan moet je dus van je af kunnen bijten. In mijn vlogs heb ik aandacht voor de totale reiservaring en hoe ik het alleen reizen aanpak.

Ik vermijd zo veel mogelijk de stille straatjes, lege parken en hou bij het boeken van een accommodatie altijd rekening met de veiligheid. Ik draag een alarm bij me die de geluidssterkte heeft van een ambulance en een deurstopper. Ik check altijd de vervoersopties voordat ik land, zodat ik niet midden in de nacht bij een wildvreemde in een taxi stap. Ik drink niet en gebruik geen drugs. Hoe aardig mensen ook overkomen, ik onthoud altijd dat ik ze niet ken en dat er in het buitenland vaak andere regels gelden of dingen anders geïnterpreteerd worden.

Met 9 van de 10 mensen die ik ontmoet heb ik de grootste lol, maar ik vertrouw altijd op mijn instinct. Ik hoef niet per se te weten waarom mijn gevoel aangeeft dat deze persoon verkeerde intenties heeft.” 

Taboe doorbreken

Ivana maakt de gevaren van alleen reizen als vrouw spelenderwijs maar soms ook prominent onderdeel van haar content. Zo stuitte ik laatst op een dedicated vlog over haar angst in een bollywoodfilmbespreking over aangerande dames in Delhi.

Ik vond dat een moedige zet om het taboe op dit onderwerp te doorbreken. Ze laat daarmee voor mij zien dat ze haar invloed gebruikt om zowel te inspireren als informeren en niet bang is om met de billen bloot te gaan! Ivana is niet voor niets uitgekozen tot ambassadeur van de YouTube community in Nederland. Ere wie ere toekomt! Daarom hebben we vanuit PR-bureau Cherry LAB Ivana gevraagd om een van de sprekers te zijn op het Symposium van het jaarlijkse Storymakers Event, waar TravelNext.nl in maart nog over berichtte.

Apps en platforms

Niet alleen social influencers  als Ivana zijn bezig met deze hot topic. Apps springen hier slim op in en schieten als paddenstoelen uit de grond. Dankzij de mobiele telefoon is contact met de buitenwereld een stuk makkelijker, dus kun je ook sneller communiceren in geval van nood en gevaar.

EmergenSee

Met de app EmergenSee (Android & iOS) kun je op het moment dat jij je voor je gevoel in een gevaarlijke situatie begeeft, op een ‘noodknop’ drukken. Vanaf dat moment deel je via gps je locatie, gaat er een livestream met video en geluid naar je In Case of Emergency (ICE) contacten en kunnen zij (lokale) hulpdiensten voor je inschakelen. Een must voor iedere reiziger, ongeacht geslacht!

Safety Map

De Safety Map (iOS) geeft een overzicht van de veiligheid van je omgeving. De applicatie vertrouwt op actuele user generated content en reisadviezen van de autoriteiten. Je kunt dankzij de handige kleuren snel zien of een plek veilig is en je eigen ervaring delen.

Bugle

Bugle (iOS) doet het even anders: waar de meeste applicaties je locatie delen als je ergens aankomt, geeft Bugle een melding als je ergens NIET aankomt. In de app geef je een aantal ICE contacten op, die op de hoogte worden gebracht van het feit dat je niet bij je afspraak bent aangekomen en wat je laatste locatie was.

Party with a local

Alleen reizen is niet altijd even leuk, soms wil je in contact komen met leuke mensen. In een feestelijke omgeving gaat dat een stukje makkelijker. Daar springt Party with a local slim op in. Het is een app met actieve community die open staan voor ontmoetingen om samen naar een feestje te gaan of iets te ondernemen. De community biedt de kans om mensen te waarderen en hoe vaker je de app gebruikt en mensen ontmoet, hoe hoger je ‘score’.

BSafe

BSafe combineert een alarmknop en locatiedeling met 2 andere slimme features: de optie voor het ontvangen van (nep) telefoontjes en berichtjes. Mocht je alleen naar huis lopen ‘s nachts, kun je doen alsof je in gesprek bent en bij een vervelende date of afspraak kun je een beroep doen op de bel- of sms service. Zij verzorgen je een excuus, zodat je zonder iemand te beledigen snel kunt vertrekken.

TripIt

Middels de app TripIt kun je eenvoudig je reis itinerary vastleggen en delen en daar kun je ook officiële documenten opslaan zodat je daar altijd toegang toe hebt. Ook slaat de applicatie automatisch gegevens zoals je ticketnummer op, altijd goed om bij de hand te hebben!

Tourlina

De app Tourlina is niet per se handig voor de techniek, maar juist de community erachter is haar drijvende kracht. Je kunt er reismaatjes vinden, tips & tricks delen over bestemmingen en ervaringen uitwisselen. Bovendien is de app alleen toegankelijk voor vrouwen en gekoppeld aan je Facebook, wat het lastig maakt voor mensen met slechte intenties.

Vakanshe

De combinatie van techniek en community blijkt een succes voor alleen reizende vrouwen. Behalve online verschijnen er ook steeds meer touroperators en reisaanbieders die zich exclusief op (alleen)reizende vrouwen, zoals Vakanshe.

Call to action voor de reisbranche

Het mag duidelijk zijn dat de trend solo travel en daarmee de veiligheid van alleen reizende vrouwen een hot topic is! De genoemde apps, platformen en openheid van Ivana verlagen de drempel voor veel vrouwen die dromen van een solo avontuur en bieden handvatten voor wie het alleen tripjes maakt. Gek genoeg kwam ik in mijn zoektocht ik geen (Nederlandse) reisorganisaties tegen die speciale services hebben rondom de veiligheid van hun female solo travelers terwijl dit zo’n sterk groeiende markt is. Mis ik iets? Of ligt daar een kans voor de reisbranche?

Trendwatch: de millenial reiziger in 2016, ‘groen is cool’

De doelgroep Millennials staat volop in de schijnwerpers. In 2030 zijn er wereldwijd 78 miljoen Millenials. Volgens UNWTO is de totale ‘youth travel market’ in 2020 zelfs goed voor 320 miljard euro omzet. Al met al een interessante doelgroep om dieper in te duiken met trendonderzoek in ons Cherry LAB. En wat blijkt? ‘Groen reizen’ zit Millenials in de genen.

Deze spontane en enthousiaste reizigers, geboren tussen 1980 en 2000, reizen namelijk significant anders dan hun voorgangers. Kenmerkend is dat ze hun verantwoorde levensstijl ook op reis willen doorzetten. Ze vragen zich dan ook niet meer af óf ze bewust gaan reizen, maar hóe ze dit gaan doen. Enerzijds zie ik een trend naar Millenials die verblijven op groene accommodaties, anderzijds zie ik dat Millenials tijdens hun verblijf ook actief een steentje bijdragen aan mens en milieu. Bij beide trends is het voor Millenials kenmerkend dat ze zich in hun social media kanalen of face-to-face kunnen profileren als groene reizigers om zo sociale status te vergaren.

Duurzaam op reis is tweede natuur

Hoe succesvol de klimaattop afgelopen week is geweest, moet nog blijken, maar de Millenials zien groen reizen in iedere geval met vertrouwen tegemoet. Wij zouden zeggen dat groen en reizen sowieso een contradictie is, het is immers vaak alleen al qua transport belastend voor het milieu. Voor Millenials is het echter vanzelfsprekend te reizen op een zo groen mogelijk manier. Het is hun tweede natuur. Uit recent onderzoek van Good Travels blijkt dat 55% iets ‘gaf’ tijdens hun laatste reis. Van dit percentage deed 68% vrijwilligerswerk, gaf 86% geld en droeg bijna driekwart bij in natura. Niet gek dus, dat de generatie in sommige onderzoeken die het milieubewuste gedrag van de Millenials onder de loep nemen gekscherend ‘Generation Generous’ wordt genoemd. Ook als ze niets direct iets ‘geven’, verblijven deze do-gooders graag in een LEED- of anderszins groen gekwalificeerde accommodatie.

Waar gaan de groene Millenials naartoe op reis?

Er zijn wereldwijd bedrijven die de rol van vernieuwer op zich nemen op het gebied van groene reizen en Millenials. Op het Indonesische Gili Meno bouwen Millennials samen aan het Gili Meno Eco Hostel, om een duurzaam hostel op te zetten en een voorbeeld te zijn voor de community op het gebied van afvalscheiding. Het hostel is gebouwd door Millenials, met lokale en natuurlijke materialen zoals bamboe.

In ruil voor de hulp, mochten zij gratis slapen (in tenten). Maar dit was niet de hoofd drijfveer, overnachten in Indonesië hoeft immers niet duur te zijn. De vrijwilligers voelen zich echt betrokken bij het project en om zich ervoor in te zetten de locals te laten zien hoe er milieuvriendelijk gebouwd kan worden.

Champing

Millennials doen niet meer aan glamping, maar aan ‘champing’ (church camping). Waar glamping draaide om luxe tijdens het kamperen, draait het bij ‘champing’ om slow tourism en om het supporten van de lokale community. Bij het champing concept nemen jongeren geen ‘vakantie’ maar een ‘Churches Conversation’s Trust Champing Break’ in een kerk in de UK. Met de opbrengst van de overnachting supporten ze de kerk. Een nieuwe manier om je geld te besteden aan community-hulp.

champing - credit Visit Churches

Gaan op zonne-energie

Ook onderweg denken de Millenials eraan het milieu zo min mogelijk te belasten, techniek kan hierbij een rol spelen. Het in New York gevestigde bedrijf Voltaic Systems is gespecialiseerd in draagbare zonne-energie technologie. Op hun website staat een handleiding hoe je kunt reizen met zonne-energie. Met de ‘OffGrid Solar Backpack’ laden Millenials letterlijk hun energie op met panelen op deze rugzak.

Voltaic

WWOOF en Workaway

Naast verblijven in groene of gecertificeerde accommodaties willen jongeren ook graag actief bijdragen aan een betere wereld. WWOOF is populair, bij deze organisatie leren jongeren alles over organic farming in ruil voor een aantal uren werk per dag op het land. Ook op Workaway zijn sociale projecten te vinden waarbij je in ruil voor hulp aan bijvoorbeeld een school of community gratis verblijft.

Hoe bind je de Millenial aan jouw merk of bestemming?

Millenials willen dus letterlijke van nature groen op reis en een actieve rol spelen in een duurzame bedrijfsvoering. De wil is er, het enige wat ze nodig hebben zijn dus de tools! Zijn Millenials een belangrijke doelgroep voor jou? Lees dan deze drie tips:

  1. Zorg voor een duurzame bedrijfsvoering

Millenials hechten er waarde aan ergens te verblijven waar ze er een duurzaam verblijf ervaren. Van  de laundry service tot het restaurant en van omgang met leveranciers tot het personeelsbeleid. Ga dus all the way groen!

  1. Onderwijs

Laat Millenials zien hoe ze duurzaam kunnen reizen, leg hun uit wat je doet aan duurzame activiteiten en hoe ze hieraan kunnen bijdragen of onderdeel van kunnen worden. De wil is er bij deze doelgroep, maar vaak weten ze niet hoe.

  1. Geef ze de mogelijkheid…

Communiceer op je website, in je social kanalen en fysiek wat de mogelijkheden zijn voor Millenials om iets bij te dragen aan milieu of gemeenschap. Kunnen ze helpen met geld? Door de handen uit de mouwen steken met een clean up rond de accommodatie of in de community? Millenials willen graag actief bijdragen, maar zich daar ook vervolgens mee profileren om sociale status te vergaren. Zorg dus dat je je social media management op orde hebt!

Benieuwd naar het trendonderzoek uit ons Cherry LAB over Millenials en groen reizen? We presenteren onze onderzoeksresultaten tijdens het ANVR-congres Changes in Tourism op de woensdag van de Vakantiebeurs.

#TrendThursday: drie trends in PR waar je niet omheen kunt

“Wij willen in de krant”. Heldere taal van opdrachtgevers toen ik groen als gras startte als PR-adviseur in de reisbranche. Inmiddels zijn het PR-vakgebied, de behoeften van opdrachtgevers én het medialandschap 360 graden gekanteld. En terecht! De nieuwe media bieden ongelimiteerde mogelijkheden: voor PR-bureaus is in mijn ogen “the sky the limit”. Ik geloof namelijk in inline communicatie, dat bloggers waardevolle ambassadeurs kunnen worden en dat PR dankzij de digitalisering meer in z’n mars heeft dan enkel branding. Lees verder #TrendThursday: drie trends in PR waar je niet omheen kunt

#TrendThursday: Expertcation: want luieren op het strand is passé

Vakanties met als hoofdactiviteit luieren op het strand, bijna zo lui dat je er doorligplekken van krijgt, is in de nabije toekomst passé. Nederland is klaar voor bezinning en heeft behoefte aan het gevoel nuttig bezig te zijn, juist op vakantie. Wie tijdens zijn vakantie wat wil opsteken gaat tegenwoordig op Expertcation. Deze expert-vacations sluiten vaak aan bij de persoonlijke passies, zo niet gedroomde en vaak onbereikbare vaardigheden van de reiziger in kwestie. De één wijdt er z’n volledige vakantie aan, de ander beschouwt het een leerzaam onderdeel van z’n vrije dagen. Hoofddoel van de Expertcation is wijzer worden, iets leren. Doet me denken aan de slogan “leven lang leren” van D66. Lees verder #TrendThursday: Expertcation: want luieren op het strand is passé