Over Yivat Mozes

Yivat Mozes werkt als SEO Consultant bij Netsociety in Amsterdam. Ze is gespecialiseerd in SEO copywriting en social SEO. Voordat Yivat bij Finc aan de slag ging studeerde ze Nederlands aan de Universiteit van Utrecht en Journalistiek, Media & Maatschappij aan de Erasmus Universiteit. Haar passie ligt bij schrijven en marketing in al haar vormen. Bloggen voor TravelNext betekent voor haar kennis delen & opdoen over online marketing.

Google +1

Sinds afgelopen week is er een nieuw sociaal netwerk bijgekomen: Google+. Interessant onderdeel van het netwerk is dat de Google +1-knop zichtbaar maakt welke websites positief worden beoordeeld door bezoekers. Dit zal invloed hebben op de vindbaarheid van websites. Over de vraag hoe groot dit effect zal zijn, wordt al heftig gespeculeerd. Daarom zal hier worden ingegaan op de mogelijke invloed van Google+ op de rankings van (reis)websites.

Wat is Google+1?

Als je een Google account hebt, is het je misschien wel opgevallen dat er een +1-knop wordt weergegeven als je gebruik maakt van Google Search. Door op deze knop te klikken kunnen bezoekers hun waardering voor de site kenbaar maken. Deze waardering kun je opnemen in een button op je website. Het geeft dan het totaal aantal plussen weer dat je website krijgt toegekend (zie afbeelding).

+1-button

Als de website die is ‘geplust’ voorkomt in de zoekresultaten van een connectie van deze persoon wordt dit zichtbaar in de resultaten (zie afbeelding). Het idee hierachter is dat men eerder geneigd is een website te bezoeken of een product te kopen als een bekende er positief over is. Google+1 is dus een virtuele pluim die je website kan krijgen van een gebruiker.

google+ zoekresultaten

De sociale gegevens die worden verkregen met de +1-knop worden opgenomen in Google Analytics en Webmaster Tools. Op deze manier kun je als webbeheerder de demografische en geografische gegevens van degenen die de site hebben geplust zien. Dit geeft meer inzicht in de doelgroep van je website.

Google+1 & vindbaarheid

Al voordat het in Nederland werd geïntroduceerd werd er een klein +1-experiment uitgevoerd door SEO Effect. Ondanks dat het experiment niet representatief is, lijkt het erop dat Google+1 een positieve invloed heeft op de rankings en de vindbaarheid van websites. Dit in combinatie met de weergave van de +1’s lijkt te leiden tot hogere doorklikratio’s.

Bovendien moeten we het sociale effect van Google+1 niet onderkennen. Stel je voor dat jouw website over reizen naar Zuid-Afrika door iemand wordt ‘geplust’. Iemand die deze persoon als contactpersoon heeft, zoekt op reizen naar Zuid-Afrika en krijgt bij één van alle gevonden websites een positieve beoordeling van een bekende te zien. Het ligt voor de hand voor welke website er dan gekozen wordt. Deze persoon kan de website ook een +1 geven waardoor de website weer extra onder de aandacht komt bij zijn of haar connecties die een gerelateerde zoekterm gebruiken. Op deze manier zullen bepaalde websites, waar veel bezoekers tevreden over zijn, eruit springen in de zoekresultaten.

Er worden momenteel al +1’s te koop aangeboden op verschillende louche websites. Gelukkig gaven de onderzoekers van SEO Effect al aan dat Google algoritmes die een onnatuurlijke +1-groei laten zien meteen zal weggooien. Als er niet vals gespeeld wordt, is het zeker een goede ontwikkeling dat bezoekers van een website simpel en snel een pagina kunnen beoordelen. Het sociale aspect van Google+1 lijkt op de online mond-tot-mondreclame die we ook van Facebook kennen, alleen hoeft Google Search hiervoor niet verlaten te worden. Dit maakt de drempel om Google+1 te gebruiken laag.

Betere rankings voor gebruiksvriendelijke sites

Het mee laten wegen van de beoordelingen van Google+ in de rankings zal ertoe leiden dat websites weer worden gericht op gebruiksvriendelijkheid en minder op de zaken die voorheen al onderdeel uitmaakten van de algoritmes van Google. Een bezoeker zal je reiswebsite namelijk niet ‘plussen’ omdat je zoveel links krijgt of zo’n hoge keyword density hebt, maar omdat hij of zij tevreden is over de website, de informatie en de diensten die erop aangeboden worden.

Dit zal betekenen dat websites minder (zichtbaar) commercieel van insteek moeten worden. Uit verschillende onderzoeken is namelijk gebleken dat niet-commerciële content meer likeable is dan teksten met een duidelijk winstoogmerk. Dit zal leiden tot meer blogs, reisverslagen, nieuwspagina’s en andere puur informatieve teksten op reiswebsites. Je moet als reiswebsite dus gaan zorgen dat je met regelmaat ‘gratis’ informatie prijsgeeft om Google+1’s te verdienen, al was dit natuurlijk ook al zo als je veel Facebook likes en tweets voor je wilde krijgen.

Reisservice Google

Naast de lancering van Google+ broedt Google volgens TechCrunch ook op een service die puur is gericht op travel. De nieuwe dienst zal worden geïntegreerd in Google Maps. Bezoekers kunnen een bestemming op de kaart bekijken en zien dan meteen de vluchten die daar naartoe gaan. Het is ook denkbaar dat er op den duur accommodaties zichtbaar worden op de kaarten van Google. Hoe Google+1 en de nieuwe reisdienst van Google met elkaar verbonden zullen worden is nog niet duidelijk, maar het zijn beide zeer interessante ontwikkelingen voor de online reisbranche.

Facebook Places & Deals

Dat sociale media de toekomst voor online marketing vormen, moge duidelijk zijn. Onlangs is er een nieuwe manier op de markt gebracht om je (travel) merk via sociale netwerksites letterlijk op de kaart te zetten. Het gaat om de mobiele functie ‘Places’ van Facebook.

Hoe werkt het?

Facebook had al langer de functie om aan te geven wat gebruikers doen en met wie ze dat doen. Sinds kort kan hier ook bij worden aangegeven waar dit alles plaatsvindt. Via Google Maps of een andere location-based applicatie op smartphones kunnen leden inchecken op een bepaalde plaats. Op de nieuwspagina van Facebook wordt zichtbaar waar iemand is ingecheckt. Bovendien is het ook mogelijk om vrienden te taggen en om opmerkingen bij de locaties te plaatsen.

Facebook Places & social advertising

Facebook Places geeft een nieuwe dimensie aan social targeted advertising. Marketeers kunnen nu, als de privacysettings dit toelaten, naast de voorkeuren en demografische gegevens van meer dan 500 miljoen Facebook leden ook hun reisgegevens en geografische voorkeuren inzien. Ze kunnen bijvoorbeeld nagaan in welk café iemand vaak komt, maar ook naar welke landen diegene op vakantie gaat en welke plaatsen hij daar bezoekt.

Het aanmaken van een ‘Place’ voor je bedrijf is een goede marketingzet, want zo wordt er een extra mogelijkheid gecreëerd voor mond-tot-mondreclame over je merk op Facebook. Als je al een Facebook pagina hebt voor je bedrijf dan kun je hier een Place aan koppelen, waardoor de pagina wordt uitgebreid met locatiegegevens.

De gegevens die je kunt verzamelen door middel van Facebook Places bieden inzicht in de doelgroep van je merk. Dit is weer te gebruiken voor de strategische benadering van de doelgroep door middel van online marketing.

Bedrijven kunnen via de Facebook dienst ‘Check-in Deals’ aanbiedingen doen voor Facebook leden die in de buurt zijn. Een café kan bijvoorbeeld een gratis kop koffie aanbieden aan mensen die daar zijn ingelogd. In de travelbranche kunnen er onder andere aanbiedingen worden gedaan op het gebied van excursies en accommodaties.

Facebook Places & travel

Een voorbeeld van een bedrijf uit de reiswereld dat al dankbaar gebruik maakt van Facebook Places is de website Gogobot. Gogobot biedt gepersonaliseerde reistips door gebruik te maken van de check-in gegevens van social media. Op de sociale reiswebsite kan men zien waar vrienden geweest zijn en wat ze van ervan vonden. Deze gegevens dienen dan als advies om een reis te plannen.

Ook VisitBritain heeft Facebook Places slim weten te gebruiken. De organisatie nodigde alle vrienden van haar ‘Love UK’ pagina uit om in te checken op twee plaatsen in Engeland in ruil voor cadeaubonnen of een vakantie binnen het Verenigd Koninkrijk. Hieruit is een ‘Top 50 UK Places’ gedestilleerd die constant in beweging is. Op deze manier heeft VisitBritain een perfect inzicht in haar doelgroep en de voorkeuren van deze groep. Dit kan de organisatie weer gebruiken voor de (online) promotie van Engeland.