Sociale netwerken, we kunnen er niet meer omheen. Sociale media kunnen u helpen de band met uw klanten te versterken. En hebben de kracht om een merk loyaliteit te creren. Het is de dialoog waar het om draait, want die zorgt voor een binding met de klant. En dat zal uiteindelijk leiden tot een zekere merkvoorkeur, een hogere loyaliteit en daarmee ook hogere verkopen.
De meeste marketing en communicatiemensen zijn zich er inmiddels van bewust dat ze ‘iets’ met social media moeten. Anders gezegd, als je je er nu nog niet van bewust bent, dan ben je reddeloos verloren. Een belangrijke vraag waar ze echter vaak mee worstelen is “hoe overtuig ik het senior management van een gewijzigde marktsituatie en de noodzaak van social media?”
Zet ook de volgende stap met Social Media. Bezoek het Social Media Congres op 18 februari 2010.
Over Martin van Kranenburg
Recente reacties