Vliegtickets.nl lanceert mobiele ticketvergelijker

7 april 2011 Door Reageer

Vliegtickets.nl, een van de grootste e-commerce bedrijven van ons land, heeft een iPhone-app gelanceerd waarop prijzen van vliegtickets kunnen worden vergeleken. Het bedrijf claimt de eerste Nederlandse aanbieder te zijn van een mobiele ticketvergelijker.

Volgens managing director Diederik Rus zag Vliegtickets.nl het mobiele sitebezoek in een jaar tijd met 55 procent groeien: ‘Verreweg de meeste mobiele bezoekers komen binnen via de iPhone. Vandaar de lancering van deze nieuwe app’.

‘Onafhankelijk en compleet’
Rus benadrukt dat Vliegtickets.nl ook lowcost maatschappijen meeneemt in de mobiele vergelijkingen: ‘Doordat wij alle maatschappijen meenemen in de vergelijking geeft onze app als enige een echt onafhankelijke én complete vergelijking voor het reserveren van vliegtickets’, aldus de managing director in een persbericht.

Boeken
De applicatie van Vliegtickets.nl is gratis te downloaden in de App Store. Na het ingeven van de gewenste route en reisperiode krijgt de gebruiker mogelijke vluchten voorgeschoteld, waaruit hij kan selecteren. Boeken binnen de app kan niet: de klant wordt voor het sluiten van een transactie verwezen naar een telefoonnummer dat met één druk op het scherm kan worden gebeld:

Twinkle100
Met een jaaromzet van 95 miljoen euro in 2009 bezet Vliegtickets.nl de 16 plaats in de laatste Twinkle100. De ticketaanbieder was genomineerd voor een publieksprijs in de categorie vliegtickets bij de Thuiswinkel Awards, maar zag die onderscheiding twee weken geleden naar Transavia.com gaan.

Categorieën: Trends & Ontwikkelingen Tags: , , , , , , , ,
Aantal keer gelezen: 3

‘Online-afdeling Martinair blijft toestellen vullen’

5 oktober 2010 Door Reageer

E-commerce medewerkers van Martinair houden voorlopig werk aan het vullen van passagierstoestellen. Moederbedrijf KLM wil de passagiersvluchten van Martinair opdoeken. ‘Maar voor uitspraken over de toekomst van afdelingen is het nog te vroeg.’

Dat zegt Suzanne van de Velde van de luchtvaartmaatschappij tegen Twinkle. Ze wijst erop dat het schrappen van de passagiersvluchten een voorgenomen besluit is van KLM: ‘Op dit moment buigen werknemersorganisaties en de Ondernemingsraad zich erover. Het is prematuur om te zeggen wat er met onze e-commerce mensen gaat gebeuren, zoals dat ook geldt voor alle andere werknemers van Martinair’, aldus de directeur reputatiemanagement.

Voorlopig hebben de online-mensen van Martinair volgens Van de Velde nog voldoende omhanden, omdat de passagiersdiensten van Martinair in ieder geval nog tot november volgend jaar in de lucht zullen blijven. ‘Op dit moment loopt er bijvoorbeeld een actie rond de Drie Dwaze Dagen van De Biijenkorf, die erg goed respondeert.’

‘Zachte landing’
KLM heeft de intentie om bestemmingen van Martinair deels over te nemen en toe te voegen aan het eigen vluchtaanbod. Van de Velde besluit: ‘Gestreefd wordt naar wat we een zachte landing noemen van activiteiten en personeel binnen de KLM-familie.’

Martinair, dat 53 jaar lang passagiers naar vooral Caribische bestemmingen bracht, verwoordde het in een persbericht als volgt: ‘Bij de invoering van dit voorgenomen besluit, zal de KLM Groep zich maximaal inspannen om betrokken medewerkers binnen de KLM familie te behouden. Dit betreft zo’n 600 van de ruim 1800 Martinair medewerkers.’

De overige medewerkers blijven betrokken bij de luchtvrachtactiviteiten van Martinair, dat als merk blijft bestaan.

Met een online-consumentenomzet van 21 miljoen euro bezet Martinair de 63e plaats in de Twinkle100, die deze week verscheen. KLM staat zelf op een 4e stek met 240 miljoen aan webomzet. Transavia.com, ook een dochter van KLM, prijkt met een omzet van 186,5 miljoen euro op plek 7.

Categorieën: Trends & Ontwikkelingen Tags: , , , , , , ,
Aantal keer gelezen: 3

Vrij Uit poetst aan imago met online-folder

1 december 2009 Door Reageer

Vrij Uit, onderdeel van Twinkle100-aanvoerder Thomas Cook, heeft een online-magazine gelanceerd om de binding met zijn klanten te vergroten. Vrij Zijn, zoals de webfolder heet, past bij de nieuwe merkpositionering van Vrij Uit.

Met het magazine wil Vrij Uit consumenten helpen inspiratie op te doen voor een vakantie. In de toekomst wil het vakantiemerk verzamelde klantdata bovendien gebruiken om lezers aanbiedingen op maat te doen.

Behalve het online-magazine moeten onder andere de aanwezigheid op Hyves en een platform als Kiesjepiste.nl het merk opfrissen.

‘Retailers ontevreden’
Vrij Uit richt zich na een herpositionering op meer dan gezinnen met schoolgaande kinderen. In Tijdschrift voor Marketing van deze week zegt Marjolijn Blok, marketingmanager bij Thomas Cook: ‘De jongeren waren we kwijt. Retailers waren zo ontevreden dat we niet meer op de schappen stonden.

‘Klant bijgehaald’
Toen twee maanden geleden bekend werd dat Thomas Cook de Twinkle100 aanvoert, zei directeur Finbar Hage: ‘Thomas Cook is toch altijd een klassiek retailbedrijf geweest. Inmiddels hebben we zonder reserve de move naar internet gemaakt. We hebben de klant bijgehaald.’

Hoe het reisbedrijf, dat ook Neckermann.nl in het portfolio heeft, de move heeft gemaakt legt Hage volgende week uit in het nieuwe nummer van  Twinkle.

Categorieën: Trends & Ontwikkelingen Tags: , , , , ,
Aantal keer gelezen: 2

Twinkle100 verdient aanpassing

5 oktober 2009 Door Reageer

Twinkle presenteerde eerder deze week de tweede editie van de Twinkle100, de ranglijst met de 100 grootste webwinkels van Nederland. Door een vergissing is de Sundio Group te laag ingeschaald. Op de gecorrigeerde lijst bezet Sundio de tweede plaats.

Sundio behaalde in 2008 een webwinkelomzet van 290 miljoen euro. Dat is net iets minder dan de 293 miljoen euro van lijstaanvoerder Thomas Cook, dat de topnotering volgens directeur Finbar Hage niet had zien aankomen.

Twinkle hoofdredacteur Marieke Verdonk over de aanpassing van de Twinkle100: ‘Een lijst maken van de 100 grootste webwinkels van Nederland is geen exacte wetenschap. We lopen tegen tal van factoren aan die onze speurtocht naar de online-omzet gegenereerd door Nederlandse consumenten bemoeilijken. Daarnaast kun je ook gewoon nog fouten maken. De omzetcijfers voor Sunweb (99 miljoen, red.), onderdeel van Sundio en de complete Sundio Group zijn door elkaar gehaald. De Sundio Group heeft over 2008 een webwinkelomzet behaald van 290 miljoen euro. Dit betekent dus dat de Sundio Group de tweede plaats verdient in de Twinkle100 2009.’

De nieuwe top-10
De top-10 van de Twinkle100 2009 ziet er als volgt uit:

1.  Thomas Cook

2.  Sundio Group

3.  Wehkamp.nl

4.  TUI

5.  Bol.com

6.  KLM

7.  Transavia.com

8.  OAD

9.  Dell

10.  CheapTickets.nl

De complete Twinkle100, vol met gedetailleerde informatie over omzetten, bezoekersaantallen, toeleveranciers, betaalmethoden en keurmerken van Nederlands best verkopende webwinkeliers, is hier te bestellen.

Twinkle-abonnees krijgen de Twinkle100 thuis geleverd bij het volgende nummer van het magazine.

Categorieën: Facts & Figures, Trends & Ontwikkelingen Tags: , , , ,
Aantal keer gelezen: 2

Vijf vragen aan Finbar Hage van Thomas Cook

5 oktober 2009 Door 1 Reactie

Thomas Cook is lijstaanvoerder in de Twinkle100 van dit jaar, zo werd dinsdagavond bekend. In aanwezigheid van andere Nederlandse online-retailtoppers kwam directeur Finbar Hage het goede nieuws ter ore. Twinkle vroeg om zijn reactie.

Met Neckermann.nl, Vrijuit.nl en Thomascook.nl boekte Thomas Cook het afgelopen jaar 293 miljoen euro aan consumentenomzet in Nederland, goed voor de eerste plaats in de Twinkle100.

De geijkte eerste vraag is in zo’n geval: had u het verwacht?
‘Dit heb ik niet zien aankomen, omdat het gat met Transavia.com vorig jaar zo groot was. Doordat de online-omzet dit keer anders is gemeten (delen van de b2b- en buitenlandse omzet werden vorig jaar wel en dit jaar niet meegerekend voor Transavia.com, red.) scoren we opeens zo goed. Als ik het had geweten was ik wel eerder van huis vertrokken. Nu kwam ik laat binnen bij de Twinkle100 party en overviel het me nogal.’

Foto: Paul Ridderhof

Heeft u het nog gevierd met de collega’s?
We hebben er vanochtend zeker bij stilgestaan en iedereen binnen het bedrijf geïnformeerd. Ik had maar één exemplaar van de Twinkle100 bij me en die heb ik bij zo’n beetje iedereen onder zijn neus gedrukt. De trots zit hem niet zozeer in de getallen, maar wel in de beweging die we hebben gemaakt. Thomas Cook is toch altijd een klassiek retailbedrijf geweest. Inmiddels hebben we zonder reserve de move naar internet gemaakt. We hebben de klant bijgehaald.’

Want die was al vetrokken naar het web?
‘Met onze merken mikken we niet zozeer op de frontrunners, maar meer op de gewone Nederlanders. Die traditionele doelgroep begon te bewegen richting het internet en dreigden we te verliezen aan handige nieuwkomers die hun zaakjes online heel goed op orde hebben. Toen ik hier twee jaar geleden begon was er geen andere keus dan het internet te omarmen. Het online-omzetaandeel groeide van een procent of twintig naar bijna vijftig nu. Dat is nagenoeg marktconform.’

Hoe probeert u het verschil te maken in de branche?
‘We blijken goed in kansberekening, door de kanalen heen. Ik heb sommige reisorganisaties zo drastisch zien snijden in hun callcenter, dat de belkosten voor de klant drastisch opliepen. Vraag is hoeveel klanten je dat kost. Het is een optimalisatiespelletje. Verder moet je ervoor zorgen dat de retail en e-commerce elkaar niet in de haren zitten, maar van elkaar proifteren. Daar zijn we gelukkig goed in geslaagd.’

Wat verwacht u van de online-omzet over 2009 en daarna?
Thomas Cook is een extreem target-gedreven organisatie en de verwachtte dubbele groeicijfers zijn sinds de economische neergang nauwelijks bijgesteld. Over het lopende jaar moet het lukken die groei te halen, maar voor 2010 ben ik blij als we de omzet kunnen stabiliseren eerlijk gezegd. We plukken dan nog de wrange vruchten van de crisis, die veel reisorganisaties nu al kopzorgen bezorgt.’

Categorieën: Facts & Figures, Trends & Ontwikkelingen Tags: , , , , , ,
Aantal keer gelezen: 9
« Oudere Artikelen
Nieuwere Artikelen »