Google Expedities stuurt scholieren op virtuele schoolreis naar Schiphol

Scholieren kunnen sinds vorige week op een virtuele schoolreis naar Schiphol met Google Expedities. 360°- en 3D-afbeeldingen maken het mogelijk dat kinderen kunnen rondkijken op Schiphol zonder dat ze hun eigen klasgebouw verlaten. Google Expedities is een onderwijstool waarmee klassen en kleine groepen virtuele excursies over de hele wereld kunnen maken. Sinds vorige week dus ook naar Schiphol en de Tweede Kamer in Den Haag.De keuze voor deze locaties is gebaseerd op een rondvraag langs leraren in het Nederlandse onderwijs. Naast deze Nederlandse bestemmingen kunnen scholieren ook virtueel op excursie naar zo’n 200 bezienswaardigheden wereldwijd zoals Machu Picchu, Antartica en het ruimtestation ISS.

De docent fungeert tijdens de virtuele schoolreis als gids en kan leerlingen vijf verschillende locaties op Schiphol laten zien: een KLM Boeing 787 Dreamliner bij de gate, een toegangsweg naar een landingsbaan, de brandweer die oefent met de FireFly, een bagagerobot en een kijkje in de luchtverkeerstoren. Leerlingen kunnen niet alleen rondkijken op deze locaties, ze krijgen ook uitleg en achtergronden bij wat ze zien.

Jos Nijhuis, president-directeur van Royal Schiphol Group: ‘We zijn er erg trots op dat onze mooie luchthaven deel uitmaakt van Google Expedities. Deze nieuwe manier van leren past heel goed bij de digitale ambities die we met Schiphol hebben. Google Expedities biedt scholieren de kans om Schiphol als poort naar de wereld beter te leren kennen. Gewoon vanuit het klaslokaal!’

Google Expedities is gratis te downloaden via Android of IOS.
Google Cardboard maakt het mogelijk dat docenten op een simpele manier leerlingen virtual reality kunnen laten beleven.

Transavia gaat reisgidsen aanbieden via Flamyngo

De Nederlandse startup Flamyngo en Transavia zijn een succesvolle samenwerking gestart. Flamyngo biedt reizigers de mogelijkheid om een persoonlijke reisgids te maken in een gratis app. Daarnaast heeft de app de mogelijkheid  om tips van vrienden te ontvangen. De samenwerking maakt het mogelijk dat Transavia passagiers een Flamyngo reisgids kunnen downloaden waarvan de eerste tips door Transavia worden gegeven. Vervolgens kan de reiziger de reisgids verder personaliseren.

De eerste kennismaking kwam tot stand via de ‘Launchpad meetups’, mogelijk gemaakt door The Next Web. Dit platform verbindt startups en corporates. Transavia zoekt de samenwerking met startups op om innovatiekracht en -snelheid te versterken.

Eerder sprak TravelNext al met de oprichters van Flamyngo. Die lieten weten dat Reizigers de app kunnen downloaden en vanuit die app een link (URL) naar vrienden kunnen sturen. Deze link kan vanuit de app worden verspreid via Facebook Messenger, Whatsapp, e-mail en Twitter. Vrienden kunnen via die link tips toevoegen en de app gebruiker ontvangt tips van iedereen met wie de link is gedeeld. Het voordeel is dat vrienden die de tips geven, zelf de app niet eerst hoeven te downloaden maar direct tips kunnen toevoegen van restaurants, barretjes en musea.

Ze verwachtte toen ook samenwerkingen aan te gaan met hotels, luchtvaartmaatschappijen en tv zenders. De samenwerking met Transavia is nu definitief geworden.

 

KLM-klanten kunnen ticket boeken via servicebot

Sinds gisteren kunnen KLM-klanten via Messenger een ticket boeken met behulp van kunstmatige intelligentie. KLM’s nieuwe servicebot heet BlueBot (BB). Namens KLM helpt BB klanten om tijdens een gesprek een ticket te boeken via Messenger. Dankzij deze vorm van kunstmatige intelligentie kunnen klanten gemakkelijk een ticket boeken zonder tussenkomst van een KLM-medewerker.

BB is zelflerend en heeft haar eigen persoonlijkheid: behulpzaam, vriendelijk, professioneel en gewaagd. Ze is gebaseerd op kunstmatige intelligentie die verbonden is met KLM-technologie. BB wordt ondersteund door 250 menselijke servicecollega’s. Wanneer ze klanten niet verder kan helpen, verwijst ze hen door naar een van deze collega’s. Binnenkort zal BB meer diensten aanbieden en beschikbaar zijn op verschillende digitale kanalen, waaronder ‘voice’.

“KLM staat bekend om haar persoonlijke benadering. Op social media bieden we 24/7 ondersteuning dankzij een team van 250 medewerkers die wekelijks meer dan 16.000 vragen beantwoorden. Deze aantallen zullen alleen maar toenemen, maar klanten willen natuurlijk wel een snelle reactie. Om deze reden experimenteren we al een tijdje met kunstmatige intelligentie, zodat onze medewerkers persoonlijk, tijdig en correct kunnen reageren. BB is de volgende stap binnen KLM’s socialmediastrategie. Ze helpt ons om persoonlijke service te verlenen via technologie met, waar nodig, ondersteuning van menselijke medewerkers.” – Pieter Groeneveld, Senior Vice President Digital Air France – KLM

Sinds 2009 heeft KLM een reputatie verworven als pionier op het gebied van socialmediadiensten en -campagnes. KLM heeft meer dan 25 miljoen fans en volgers op verschillende socialmediakanalen. Via deze kanalen wordt KLM iedere week ruim 100.000 keer genoemd.

 

Transavia zet met retargeting volgende stap in communicatie

Transavia test samen met OMX, de digitale tak van OMS en digital agency NMPi, de eerste retargeting campagne in Nederland via digitale radio. Consumenten die naar digitale radio luisteren, horen tijdens de reclamemomenten gerichte spots op basis van eerder zoekgedrag op de website van Transavia.

Door deze nieuwe vorm van retargeting – Programmatic Audio – toe te voegen aan de totale mediamix, zet Transavia een volgende stap om de consument te voorzien van meer relevante advertenties. De test loopt tot eind van het jaar, waarna de toegevoegde waarde van deze gloednieuwe manier van adverteren wordt geëvalueerd.

Trend

Deze innovatieve vorm van aanbieden van relevante advertenties past goed in de trend die Transavia de laatste tijd heeft ingezet met haar campagnes, waarbij advertenties relevanter zijn voor de consument. Zo lanceerde Transavia afgelopen winter een campagne waarbij de uitlevering van advertenties werd aangepast op basis van actuele sneeuwval op één van de bestemmingen en had de maatschappij eerder een campagne waarbij continu het actuele aantal nog beschikbare vliegtuigstoelen weergegeven werd in de uitingen.

Nick Brandts, Base Lead Direct Transavia: “Vanzelfsprekend willen we met onze advertenties graag zoveel mogelijk de juiste doelgroep, op het juiste moment, met de juiste content bereiken. Met OMS en NMPi als partner kunnen we de mogelijkheden van programmatic audio uitgebreid testen. Het gebruik van dit kanaal past goed binnen onze strategie, waarin we steeds beter willen inspelen op de voorkeuren van de consument. Zo zien consumenten nu actuele gegevens binnen banners, zoals het beschikbare aantal stoelen en de beschikbare actuele prijs. We gaan ervan uit dat deze nóg relevantere advertenties voor een betere gebruikerservaring leiden bij de consument.”

Populaire bestemmingen

De spots ontwikkelde Transavia samen met OMS Studio. Op basis van tien populaire bestemmingen zijn verschillende commercials geproduceerd, waarbij gekozen is voor de herkenbare voice-over van het merk. De inkoop van mediaruimte en de ontwikkeling van de techniek achter de spots is in samenwerking met digital agency NMPi verlopen. Met de gebouwde techniek is het nu mogelijk om de spots specifiek uit te leveren aan personen die één van de tien bestemmingen binnen de pilot hebben bekeken op de website van Transavia.

Joris van der Pol, algemeen directeur OMS: “De digitale audiomarkt is sterk in opkomst en daarom hebben we in juli van dit jaar, via OMX, het digitale onderdeel van OMS, deze nieuwe manier van mediagebruik geïntroduceerd. Met Transavia lanceren we nu de eerste campagne. De innovatieve mindset van Transavia helpt ons enorm om de media-inzet binnen digitale radio nóg sterker te maken.”

Airbnb Experiences reikt verder dan de toeristische hotspots

Airbnb Experiences is een verfrissende manier om de verborgen schatten van een stad te ontdekken en tegelijkertijd iets terug te geven. De uitbreiding van Airbnb biedt nu naast accommodaties ook activiteiten die verder reiken dan de toeristische hotspots en een andere kant van een populaire stad laten zien. Door op één plek samen te brengen waar je verblijft, wat je doet en welke mensen je ontmoet, bieden de Airbnb Experiences in Amsterdam mensen de kans om gepassioneerde locals te ontmoeten die hun interesses en talenten delen met zowel Nederlandse als internationale bezoekers. Zo biedt Amsterdam door middel van Airbnb Experiences een spannende en authentieke mix van activiteiten, van kunst en entertainment tot geschiedenis, natuur en eten.

Oorspronkelijk gelanceerd met 500 Experiences in 12 verschillende steden, zijn er nu meer dan 2.500 Airbnb Experiences beschikbaar over de hele wereld met als doel om het toerisme meer divers te maken, weg te trekken van drukke stadscentra en ongehoorde toegang te bieden aan verborgen schatten. Tienduizenden mensen hebben zich al aangemeld om een Experience te verzorgen, maar Airbnb heeft de opgedane kennis op het gebied van accommodatie verhuur toegepast en zo het aantal aangeboden Experiences gecorrigeerd. Airbnb biedt nu 35 Experiences aan in Amsterdam en er zullen er meer worden toegevoegd in de komende dagen en weken.

 

Twee maanden nadat Airbnb zijn Amsterdamse activiteiten lanceerde, laat het reis- en accommodatieplatform weten dat lokale hosts al meer dan €10.000 hebben opgehaald voor ngo’s in de stad door middel van de zogenaamde Social Impact Experiences (die beschikbaar zijn naast de standaard Experiences), met als doel om non-profit organisaties te ondersteunen bij de financiering en versterking van lokale gemeenschappen. Voorbeelden van Social Impact Experiences die worden aangeboden in Amsterdam zijn Plastic Vissen, waarbij je op een plezierige manier zorgt voor een positieve impact op de lokale omgeving en Cultuur en Cuisine, waarbij je een Syrische maaltijd kookt en tegelijkertijd bijdraagt aan een eerzame vluchtelingenorganisatie. Social Impact Experiences borduren voort op het inherente goed van Airbnb travel en bieden een platform door non-profit organisaties in staat te stellen om geld in te zamelen, hun missie te promoten, en door Airbnb gebruikers aan te sporen zich te verbinden aan sociale missies wereldwijd.