Reisbranche kiest vaker voor klantcontact via chat.
Bij steeds meer reisorganisaties is een chatapplicatie op de website geïnstalleerd om het contact met de klant te onderhouden. Althans, dat constateren softwareleveranciers Livedesk en Livecom. ‘Na een uitleg van vijf minuten konden onze servicemedewerkers al van start met de chatapplicatie’, aldus een enthousiaste Rebecca Brock van Stip Reizen. De zojuist genoemde reisorganisatie ging ruim […]
