Hoe agentic AI het reisbedrijf van binnenuit verandert
Tijdens TravDay in De Rijtuigenloods in Amersfoort nam Oscar Smits (Head of Sales bij CM.com) het publiek mee in de volgende fase van kunstmatige intelligentie: agentic AI. Geen chatbot die enkel vragen beantwoordt, maar virtuele collega’s die zelfstandig boekingen aanpassen, betalingen verwerken en beslissingen nemen. Volgens Smits is 2025 het jaar waarin reisbedrijven de stap […]