Op initiatief van het Europees Parlement lanceert de Europese Commissie ‘European Capital of Smart Tourism’ om Europese steden aan te moedigen te innoveren op het gebied van ‘Smart Tourism’. Met ‘smart tourism’ doelt de Europese Commissie op nieuwe uitdagingen en behoeften in een snel veranderende sector, waaronder digitale informatie, producten en diensten; gelijke kansen en…Lees meer
Social media
Chinese bezoekers ontdekken Nederland via innovatieve app
KPN, WeChat en NBTC Holland Marketing hebben samen een app gelanceerd met als doel Chinese bezoekers te inspireren, informeren en te begeleiden tijdens hun reis door Nederland: ‘WeChat Go Europe’. De innovatieve WeChat go app biedt Chinese bezoekers op maat gemaakte reisinformatie met een rijk aanbod aan Nederlandse bezienswaardigheden verspreid over het land. WeChat go Europe…Lees meer
KLM lanceert eigen podcast over unieke reiservaringen
KLM heeft de Engelstalige podcast, ‘The Journey’ gelanceerd. In elke episode staat één reis centraal die van grote invloed is geweest op het leven van de geïnterviewde reiziger. De serie neemt luisteraars mee naar verschillende delen van de wereld. Van de sneeuwvlaktes in Alaska tot de hectische straten in New Delhi. Boet Reiken, EVP Customer…Lees meer
Facebook gaat reisadverteerders helpen met ‘trip consideration’
Bij het plannen van een vakantie weten reizigers vaak of ze willen relaxen op het strand of skiën van de piste. Maar vaak weten ze nog niet waar ze precies heen willen. Daarom introduceert Facebook ‘trip consideration’. Met trip consideration helpt Facebook reisadverteerders mensen te bereiken die een intentie hebben getoond om te reizen, maar nog geen…Lees meer
Winnaars Disrupt Award 2018: Swayy en TroopTravel
Tijdens de Business Travel Show en Travel Technology Europe streden verschillende travel start-ups om de Disrupt Award. Alle start-ups werden geslecteerd om hun baanbrekende innovaties in de reisindustrie, variërend van een boeking met één muisklik tot het voorspellen van vluchtvertragingen. De finalisten namen deel aan een Dragon’s Den-achtige sessie, waarbij ze tijdens hun pitch de kans kregen…Lees meer
Social Travel Top 30: KLM en TUI beste in online berichtgeving
Het wintersportseizoen is in volle gang dus het is weer tijd voor de Social Travel Top 30. OBI4wan-Buzzcapture heeft onderzocht welke Nederlandse reismerken in de periode oktober tot en met december het beste presteerden op het gebied van online berichtgeving. Een nieuw seizoen zorgt voor een nieuwe lijst. Sinds de eerste editie is er uitgebreid…Lees meer
Onderzoek service-level op Facebook
Afgelopen maand kregen 103 bedrijven uit toerisme, leisure en hospitality een test-vraag op Facebook. 83% van de bedrijven reageerde, 17% helaas totaal niet. Dit onderzoek geeft benchmarks voor Facebook accounts in onze branches en inzicht in de respons- en responstijd. Benieuwd of jouw bedrijf erbij zit? Check het overzicht met alle onderzochte bedrijven en de 25…Lees meer
Wat social media met je doet…
Zit jij vaak op social media en vraag je je weleens af wat dit met je (gezondheid) doet? Facebook-medewerkers David Ginsberg (Director of Research) en Moira Burke (Research Scientist Facebook) schreven er een blog over op de dag dat Snooze (onopgemerkt ‘ontvolgen’) werd gelanceerd. Je denkt dat ze alleen maar positief hebben geschreven over de…Lees meer
Sneak peek met Traverse: trends en ontwikkelingen in influencermarketing voor de reisindustrie in 2018
Michael Ball is mede-oprichter en directeur van Traverse Events en Traverse Connect, gespecialiseerd in influencer-evenementen en outreach voor de reisindustrie. Michael begon zijn carrière als journalist in 2010, voordat hij in 2011 overstapte naar marketing en Traverse het jaar daarop oprichtte. Traverse voert nu een aantal van ’s werelds grootste influencer-evenementen, met Traverse 18 in…Lees meer
Facebook Messenger op KLM.com volgende stap sociale mediastrategie
KLM heeft in Japan, Zuid-Korea en Zuid-Afrika Facebook Messenger customer chat geïntroduceerd op KLM.com. Bezoekers van de website kunnen in het Japans, Koreaans en in het Engels vragen stellen aan een sociale media service agent van de luchtvaartmaatschappij.
