Schiphol zet nieuwe communicatiekanalen in om de reiziger in de terminal nog beter te helpen bij vragen of problemen. Reizigers kunnen al langer 24 uur per dag contact opnemen met Schiphol via telefoon, email, chat en social media zoals WhatsApp, Facebook (Messenger), Twitter en Instagram. Daar zijn nu selfservice informatiepunten bijgekomen, verspreid over verschillende locaties…Lees meer
Technologie
KLM voegt Apple Pay toe aan KLM-app
Apple Pay is vanaf vandaag beschikbaar voor Nederlandse gebruikers van de iOS-app van KLM. Met Apple Pay kunnen klanten snel, gemakkelijk en veilig betalen voor vliegtickets en aanvullende diensten, zoals ruimbagage of stoelen met extra beenruimte. Klantcomfort staat voorop in de KLM-app: voor, tijdens en na de reis. Het toevoegen van de Apple Pay-optie aan…Lees meer
KLM en TU Delft onthullen de Flying-V
KLM en de TU Delft gaan gericht samenwerken voor het verduurzamen van de luchtvaart. Samen gaan KLM en de TU Delft verder werken aan een nieuw vliegtuigontwerp: de Flying-V, een zeer energiezuinig type vliegtuig voor de lange afstanden. Dit vliegtuigontwerp, waarbij de passagierscabine, het vrachtdek en de brandstoftanks zijn geïntegreerd in de vleugel, verbruikt door…Lees meer
Transavia start nieuw initiatief met Transavia Ventures
Transavia is gestart met Transavia Ventures BV; een nieuw initiatief om innovatie te bevorderen en strategische samenwerkingen aan te gaan met bedrijven die vernieuwende technologieën hebben ontwikkeld. Met de start van Transavia Ventures biedt Transavia innovatieve bedrijven op het gebied van reizen, techniek, mobiliteit, logistiek, digital retail, hospitality en duurzaamheid de kans om kapitaal te…Lees meer
Indrukwekkende groei van zoekopdrachten voor Rusland, Kenia en Brazilië
Waar willen Nederlanders het liefst hun vakantie doorbrengen, en wat zijn de huidige reistrends? Google publiceert elke zes maanden de Google Travel Monitor. Dit is een analyse van het online zoekgedrag van Nederlandse gebruikers op het gebied van reizen en vakanties. Google selecteerde de zeven meest relevante categorieën aan de hand van de snelst groeiende…Lees meer
Schiphol biedt Chinese reizigers unieke reis- en winkelervaring met WeChat services
Schiphol gaat een samenwerking aan met WeChat en biedt hiermee Chinese reizigers een unieke reis-en winkelervaring met de services die via de applicatie beschikbaar zijn. De luchthaven speelt daarmee in op de vraag van deze groeiende groep reizigers. Naast WeChat Pay als betaalmiddel via de telefoon, bieden Schiphol en WeChat een geïntegreerd aanbod van diensten…Lees meer
Gastreviews steeds belangrijker tijdens het boeken van accommodatie
Reizigers nemen vakantiefoto’s en beschrijvingen van accommodaties niet langer voor lief. In plaats daarvan worden gastreviews van eerdere gasten steeds belangrijker voor boekers om mee te nemen in hun overweging om een accommodatie te boeken, vooral als ze in een unieke accommodatie willen verblijven. Voor dit soort reizigers ligt de kracht van de klantreview niet…Lees meer
KLM lanceert Augmented Reality-campagne: ‘Try before you Fly’
Vandaag start KLM als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een campagne met Facebook Augmented Reality (AR) advertenties met als doel haar mooie – maar voor de meeste reizigers relatief iets minder bekende – bestemmingen in Facebook te promoten. Steden als Taipei, Edmonton en Stavanger zijn nu slechts één klik verwijderd met deze interactieve technologie. AR is…Lees meer
Content streamen aan boord bij KLM
KLM-passagiers aan boord van een Boeing 747-400 kunnen nu rechtstreeks een selectie van het inflight entertainment aanbod streamen naar hun eigen mobiele apparaten. Passagiers kunnen met het KLM wireless entertainmentsysteem kiezen uit meer dan 200 films en series. Via een lokale server in het toestel kan de passagier gratis content streamen naar laptop, smartphone of…Lees meer
Duurzaam op reis met de auto? Houd hier dan rekening mee
Een hoop mensen kiezen nog steeds voor het op vakantie gaan met een auto. Het reizen met een auto is een duurzamere optie dan bijvoorbeeld het op reis gaan met een vliegtuig en laat duurzaamheid nou steeds meer aan de orde komen bij de gemiddelde vakantieganger. Een auto is niet de meest milieuvriendelijke optie, maar…Lees meer
