In samenwerking met de gemeente Amsterdam heeft Booking.com de aftrap gedaan voor het eerste Booking Cares Lab in Amsterdam. Het initiatief verkent unieke kansen op het gebied van verantwoord stedelijk toerisme en komt voort uit het Booking Booster ‘accelerator programma’ voor social enterprise scale ups. Daarnaast past het binnen de ambitie van Booking.com overal ter…Lees meer
E-commerce
Vanaf nu ook mogelijk om met Google Pay te betalen in KLM-app
Vanaf vandaag kunnen Android-gebruikers van de KLM-app eenvoudig en snel hun instapkaarten opslaan en geselecteerde zitplaatsen en extra bagage afrekenen met de Google Pay app. In de KLM-app staat het comfort van de klant voor, tijdens en na zijn reis voorop. Het toevoegen van betaalmethode Google Pay aan de app draagt hieraan bij. KLM is…Lees meer
KLM lanceert Nederlandse service voor de Google Assistent
Google heeft vandaag de Nederlandse versie van de Google Assistent geïntroduceerd, waardoor KLM-klanten nu met spraakgestuurde opdrachten in het Nederlands eenvoudig vluchten kunnen zoeken. De nieuwe KLM-service is sinds vandaag ook beschikbaar in het Engels. De luchtvaartmaatschappij is hiermee wereldwijd een van de eerste bedrijven die dienstverlening op dit stembedieningsplatform in meerdere talen aanbiedt. KLM’s…Lees meer
Emirates lanceert als eerste web virtual reality technologie
Emirates introduceert een online 3D vliegtuigmodel en is daarmee de eerste airline die web virtual reality (VR) technologie heeft gelanceerd op haar eigen digitale platform. Het 3D model is een 360 graden visualisatie van het interieur van de Emirates A380 en geeft reizigers de kans om voorafgaand aan de vlucht al een kijkje te nemen…Lees meer
Euro’s inwisselen voor Bitcoin of Ethereum op Schiphol
Reizigers op Schiphol kunnen vanaf nu hun (resterende) euro’s inwisselen voor Bitcoin of Ethereum bij een Bitcoin-automaat. De automaat is een proef en Schiphol is de eerste Europese luchthaven die deze dienst aanbiedt. “Schiphol is continu bezig met innovaties en het bieden van een optimale dienstverlening voor passagiers”, zegt Tanja Dik (Directeur Consumer Products &…Lees meer
Innovatie volgens millennials: RSC18 resulteert in 5 adopties voor volgende fase door reisorganisaties
Op 25 mei begon op Ibiza alweer de zevende succesvolle editie van de Reiswerk Studenten Challenge (RSC18). De vijfdaagse businesscourse tot en met 29 mei, bood dit jaar voor het eerst 17 bedrijven de kans om in contact te komen met 65 Studenten van 22 verschillende opleidingsrichtingen. De nadruk tijdens deze course ligt op business/service…Lees meer
Better Places ontwikkelt als eerste reisorganisatie in Nederland autorondreis door Peru
De meeste reizigers die naar Peru gaan, kiezen voor een reis met openbaar vervoer. Wie meer vrijheid wil hebben en graag van de gebaande paden afgaat, kan sinds kort ook voor een autorondreis kiezen. Better Places is de eerste reisorganisatie in Nederland die een complete autorondreis Peru aanbiedt, inclusief overnachtingen bij lokale families thuis. Reizen…Lees meer
Guerrilla vs Gorilla marketing
Marketing is in verandering. En door als organisatie continu aan te passen aan wat de markten vragen kun je producten of diensten vermarkten. Marketeers in de reisindustrie beseffen al een tijdje dat de markt schreeuwt om veranderende marketing. Sinds de jaren zeventig blijft de marketing (voor met name pakketreizen) voor in meerderheid hangen in een…Lees meer
GDPR in travel, checklist: is jouw reisorganisatie klaar voor de nieuwe privacywet? #vakantiebeursvakdag
Big data en dmp’s, de ‘slimme’ hotelkamer, social messaging en chatbots, customer journey en e-commerce: op allerlei manieren worden in de reisbranche gegevens over consumenten, hun gedrag en voorkeuren verzameld. Wat mag je met deze data? En wat niet? Hoe zit het met de nieuwe Europese privacyregels die vanaf 25 mei 2018 van toepassing zullen…Lees meer
Hoe je als touroperator content voor je kunt laten werken
Ben jij verantwoordelijk voor de marketing binnen jouw reisbedrijf? En ben je ook verantwoordelijk voor het laten groeien van het aantal boekingen? Mooi. Lees dan zeker verder, want we gaan het hebben over hoe je content beter kunt laten werken voor jouw doelstellingen. Grote kans dat je valt binnen één van deze typeringen wat content…Lees meer
