Hoe Travelia AI en haar app combineert voor de ultieme reiservaring
In een gesprek met Rick ter Laak (oprichter) en Gerbert Oude Velthuis (CTO) van Travelia (opgericht in 2016) wordt al snel duidelijk dat hun white label reisapp veel meer is dan een technisch platform. Reisorganisaties die klanten een digitale metgezel willen bieden die hen ondersteunt, zijn bij Travelia aan het goede adres. Foto: Rick ter […]
Volop ontwikkelingen bij TUI op gebied van AI: “We zetten technologie in waar het écht iets toevoegt”
Tijdens TravDay in Amersfoort gaf Brit Haarmans, AI Practice Lead bij TUI Group, in het TRAVELNEXT Kennistheater een inkijkje in de manier waarop TUI artificiële intelligentie inzet om de klantreis te verbeteren. Haarmans: “AI moet geen doel op zich zijn, maar iets wat klanten helpt en medewerkers ondersteunt. Dáár zit voor ons de waarde.” Eén van […]
ChatGPT weet veel. Maar klopt alles wat je leest?
Garantiefonds VZR Garant ervaart wisselend beeld Door: Jules Wedershoven Reizigers gebruiken ChatGPT bij hun zoektocht naar de ideale vakantie of een passende reisorganisatie. Ook ondernemers gebruiken ChatGPT steeds meer als sparringpartner. Voor een eerste marktanalyse, een opzet voor een e-mail, maar ook verrassend vaak: om uit te zoeken hoe het zit met pakketreizen en de […]
“Het bijdragen aan een boeking is niet de primaire doelstelling voor Lena”
In de week van de bekendmaking van TUI’s nieuwste medewerkster werd er volop aandacht aan besteed in de media. Lena, die zich bij het team van TUI influencers en content creators voegt, is dan ook de eerste AI-reisprofessional/-influencer bij de grootste touroperator van Nederland. Travelpro vraagt Ana Henriques (Head of Marketing Communications) en Kristel Kodde […]
TRAVELNEXT Technology Special: trends, uitdagingen en de impact van AI
In de afgelopen jaren is technologie een integraal onderdeel geworden van hoe we reizen plannen, boeken en ervaren. We pakken daarom uit met een grote TRAVELNEXT-special, volledig gewijd aan de impact van technologie op de reissector. Een van de meest besproken technologieën in de reissector is kunstmatige intelligentie (AI). Ook op de ITB in Berlijn […]
Google Gemini: hoe generatieve AI het plannen van een reis transformeert
Tijdens de ITB-conventie eerder dit jaar in Duitsland presenteerde Google de toekomst van reisplanning met generatieve AI (Gen-AI). Stefan Ebener (Head of Customer Engineering bij Google), leidde de sessie over hoe AI de digitale wereld verandert en welke impact dit heeft op de reisindustrie. Volgens Ebener is Gen-AI niet slechts een technologische verbetering. “Het is […]
AI ondersteunt TUI-medewerkers in hun dagelijkse werk
Begin dit jaar heeft het TUI-bestuur samen met de groepsondernemingsraad gezamenlijk een beleidsdocument aangenomen over het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de TUI Group. Ook bij TUI Nederland is het gebruik van AI niet meer weg te denken. TRAVELNEXT gaat in gesprek met Brit Haarmans (Innovation Lead bij TUI) en Sebastiaan de Vries (Head […]
AI en zichtbaarheid
Het Paasweekend nodigt uit tot een spelletje met de kinderen. Het werd Hints en ik mocht dingen die je niet kan zien, uitbeelden. Na een spook, een windje en een luchtgitaar stond zwaartekracht op de spelkaart. Ik deed mijn armen omhoog en duwde een denkbeeldige last naar beneden. Het leverde vooral verwarring en hilariteit op […]
Met Eurowings en ChatGPT op vakantie
Eurowings Holidays, het touroperatormerk van Lufthansa-dochter Eurowings, is live gegaan met een digitale reisadviseur genaamd ‘Holly’, ondersteund door kunstmatige intelligentie (AI). Holly is volgens Eurowings de eerste online reisadviseur die niet alleen binnen zeer korte tijd reisideeën levert op basis van individuele voorkeuren, maar het ook mogelijk maakt om complete pakketreizen direct via de website […]
KLM zet kunstmatige intelligentie (AI) in tegen voedselverspilling
KLM verspilt minder voedsel aan boord van vliegtuigen door het toepassen van kunstmatige intelligentie. AI-programma’s stellen het bedrijf in staat beter te voorspellen hoeveel passagiers die geboekt hebben daadwerkelijk meegaan met een vlucht. Hierdoor kan het aantal benodigde maaltijden berekend worden en realiseert KLM tot 63 procent minder voedselverspilling op basis van het verwachte aantal […]
