Artificial Intelligence gaat het aankoopproces volledig op zijn kop zetten, met grote gevolgen voor reisbedrijven. Reiswerk interviewde Steven van Belleghem over zijn nieuwste boek en zijn visie op de toekomst van de reisbranche. In deel 1 van dit interview neemt Reiswerk je mee in de ontwikkelingen die op de reisbranche afkomen. In deel 2 gaan…Lees meer
AI
Kunstmatige intelligentie binnen de reis- en hotelindustrie
Het lijkt erop dat de ontwikkelingen rondom kunstmatige intelligentie (AI) een kantelpunt hebben bereikt vanwege het feit dat AI dermate al vervlochten is in ons dagelijks leven met digitale assistenten zoals Cortana van Microsoft of Siri van Apple. Zo zijn er steeds meer bedrijfstakken die interesse hebben om te profiteren van de mogelijkheden van AI….Lees meer
Startup to watch: The Waylo, een hotel boeken op basis van artificial intelligence
Travel chatbot The Waylo faciliteert boekingen door AI. Het werkt vrij simpel. Op de website The Waylo voer je de bestemming in, de aankomst- en vertrekdatum en via Facebook Messenger krijg je vervolgens de opties doorgestuurd die je daar ook direct kunt betalen en boeken. Vervolgens herkent The Waylo je bij elk volgend gebruik en kun…Lees meer
In de reiswereld communiceren op social media: human voice of AI & chatbots?| longread
Naast monitoren van de doelgroep en de kanalen waarop zij (en bedrijven zelf actief zijn), alert zijn en actieve aanwezigheid op de ingezette online kanalen blijkt dat met name de “menselijke toon” waarop bedrijven online met consumenten communiceren een positief effect heeft op de klantrelatie met bedrijven. Social media inzet waarin deze menselijke toon een…Lees meer
