Europees Hof: annuleringsverzekering alleen via opt-in
Reisorganisaties mogen niet standaard een annuleringsverzekering opnemen in boekingen. De consument moet daar bewust voor kiezen (opt-in), aldus het Europees Hof van Justitie vandaag in een zaak tegen Ebookers. Het Hof van Justitie boog zich over een klacht van een Duitse consumentenorganisatie tegen internetreisbureau Ebookers. Eerder had een Duitse rechter de zaak naar het Hof in […]
KLM best geteste online-aanbieder retourtje New York
De site van KLM scoort met afstand het best in een gebruikerstest naar online-ticketaanbieders. Cheaptickets.nl wordt het best gevonden, maar blijft achter op conversie. Dat blijkt uit een zogenoemde Web Performance Scan van WUA! Het Amsterdamse onderzoeksbureau vroeg een groep respondenten twee vliegtickets te zoeken voor een vijfdaagse trip naar New York en volgde hun online-verrichtingen. […]
