De Google Home is uit in Nederland en KLM biedt vier spraakgestuurde diensten aan
Vanaf vandaag biedt KLM vier Nederlandstalige spraakgestuurde diensten aan. Via de Google Home, de slimme speaker en spraakassistent van Google, die vanaf vandaag in Nederland te koop is, helpt KLM haar klanten bij het thuis plannen en voorbereiden van hun reis. De Google Home neemt door middel van spraaksturing opdrachten aan. In lijn met KLM’s […]
Innovatie in travel: recap van innovatie cases tijdens Emerce eTravel 2016
Ik bezocht het e-Travel congres met in mijn achterhoofd de zinnen van David Mattin van Trendwatching.com: Vraag niet aan klanten wat ze willen, zij weten het (nog) niet. Kijk naar innovaties, want het zijn de innovaties die verwachtingen van klanten gaan bepalen. Als voorbeeld noemde hij het effect van het gebruik van Uber: we willen […]
