De nieuwe reizigers, hoe ga je er als hotel mee om?
Op Skift zag ik een nieuw rapport [PDF] van InterContinental Hotels Group, zij doorlopen aan de hand van onderzoek de totale reiscyclus om hun doelgroep te leren begrijpen. Ze ontdekken nieuwe typen reizigers, hoe het plannen en boeken zich naar online verplaatst, trends in de soorten trips die ze hebben, wat voor ervaringen ze hebben […]
