Een nieuwe experience in de toekomst van retail (reisbureaus) volgens PSFK
In de afgelopen vijf jaar zijn we getuige geweest een radicale verschuiving in het koopgedrag aangewakkerd door de seismische gevolgen van mobiel en sociaal. We hebben enorme hoeveelheden reisbureaus zien sluiten na de recessie, maar we hebben ook gezien dat de reisbureaus die er zijn, totaal veranderd zijn. Veranderingen in klantgedrag heeft een enorme invloed […]
