Raken online reizigers gefrustreerd?
Op de site van het vakblad Twinkle staat een verslag van een recent rapport US Online Travel: Planning and Booking. Volgens eMarketer’s Jeff Grau, auteur van dit rapport raken reizigers in de VS gefrustreerd over het handelen van online reisbureaus. Zo erg zelfs dat er volgens hem een herwaardering ontstaat voor de expertise en persoonlijke aandacht van traditionele […]
