Voor Schiphol is het belangrijk dat passagiers genieten van een vlotte reis en dan met name vanaf de ingang tot aan de gate en andersom. De luchthaven doet dit door het gebruik van data en technologie, dat vertelde Maaike van der Windt (Director Aviation Marketing, Cargo & Customer Experience bij Schiphol) en Rosanne van der…Lees meer
Schiphol
Schiphol start proef voor boarden met gezichtsherkenning
Reizigers die met Cathay Pacific reizen kunnen meedoen aan een proef voor boarden met gezichtsherkenning. De proef is onderdeel van de eerste fase om reizen met gezichtsherkenning op termijn volledig mogelijk te maken op Schiphol. Deelnemers aan de proef worden, na het inchecken, begeleid naar een van de speciale registratiekiosken. Hier wordt het paspoort, de…Lees meer
Schiphol geïntegreerd in Google Maps
Reizigers die gebruik maken van Google Maps kunnen vanaf nu in de app makkelijk hun weg vinden op Schiphol. Passagiers zien direct waar ze zich bevinden op de luchthaven en kunnen de looproute naar de gewenste plek op de luchthaven opvragen. In de gedetailleerde kaart zijn onder andere de gates, de securitycontroles, maar ook de…Lees meer
Schiphol werkt aan toekomstbestendig mobiel netwerk
Royal Schiphol Group en de drie mobiele operators, KPN, T-Mobile en VodafoneZiggo, gaan samenwerken aan een nieuw en toekomstbestendig mobiel indoor netwerk op de luchthaven, zodat de mobiele gebruikerservaring van reizigers en medewerkers verder verbetert. De komende twee jaar wordt gefaseerd het nieuwe netwerk aangelegd in alle aankomst- en vertrekhallen, lounges, pieren, het stationsgebied, Schiphol…Lees meer
Reisbedrijven en studenten komen samen op Ibiza
De zevende editie van de Reiswerk Studenten Challenge (RSC) vindt dit jaar plaats van 25 mei tot en met 29 mei op Ibiza. De vijfdaagse businesscourse voor afstuderende hbo en wo studenten e-commerce, IT, online marketing, business intelligence en toerisme biedt reisbedrijven de ultieme kans om in contact te komen met aanstormend talent van verschillende…Lees meer
Uitkomst design sprint TUI, Transavia & studenten ‘wachten aan de gate’ opgevolgd door Schiphol
Op 21 augustus begonnen TUI en Transavia met een vijfdaagse Design Sprint om het winnende concept van de Reiswerk Studenten Challenge, naar het volgende niveau te brengen. Dit gebeurt door het concept specifieker te maken, een MVP (Minimal Viable Product) te ontwikkelen en het valideren van het prototype met reizigers in een week. Dit project…Lees meer
TravelNieuws: tech innovatie op Schiphol zorgt voor gezichtsherkenning in 2017
Airports vormen op basis van allerlei punten een van de meest interessante plekken om technologische innovatie te stimuleren in het belang van de reiziger. Ook in Nederland zijn we daarin hard op weg met bijvoorbeeld robots en een continu laatste nieuwsvoorziening via een app. Er komt iets nieuws om ons op te verheugen, namelijk, een praktijkproef met gezichtsherkenning…Lees meer
Passagiers als contentmakers, de airport als belangrijke facilitator
Vliegvelden zijn niet meer alleen een plek om van A naar B te komen en dat proberen verschillende airports over de hele wereld goed duidelijk te maken. Airports zijn een standaard plek waar veel travelcontent gemaakt wordt. Denk aan de selfies in front of a plane, of Instagram shots van de laatste kopjes koffie, muffins en…Lees meer
API’s de basis voor de toekomst van de Nederlandse luchtvaart #etravel15
De twee aanwezige Nederlandse airlines op eTravel vorige week, Transavia en KLM, presenteerden beiden over de nieuwe weg die zij zijn ingeslagen door alle technologische innovaties te bouwen op een nieuwe API architectuur. Ook Schiphol meldt deze week dat hun API-platform de basis is voor de luchthaven van de toekomst. Tijd voor wat updates dus.
Schiphol: Destination ‘ Unknown ‘ or Gateway?
Een luchthaven is onderdeel van vele reizen. Steeds meer luchthavens investeren in merkvoorkeur onder reizigers. Schiphol doet dit door verder te gaan dan de fysieke plek waar je vliegtuig vertrekt: vliegen via Schiphol moet iets bijzonders toevoegen aan je reiservaring. Ervaringen op de luchthaven zelf, maar ook voorafgaand aan je vertrek en als je weer…Lees meer
