De Holy Grail; de ROI van Social Media in toerisme met een ‘nieuwe’ formule
Kenmerkend voor social media is de interactie, het engagement. Bij het meten van de ROI (return on investment) op social media gaat het dus niet om het aantal volgers, maar om wat ze doen in relatie tot een merk/destinatie. Frank Cuypers liet in zijn presentatie op #SoMeT15EU zien dat de Holy Grail ‘engagement’ niet eenduidig te […]
