Zijn we het azijnpissen op social media beu? Case: crisis bij park Dolfinarium
Social media zijn bij uitstek geschikt om alles wat ons niet zint, waar we boos, teleurgesteld of wanhopig over zijn, ongecensureerd wereldkundig te maken. Dat betekent dat organisaties meer dan ooit op hun hoede moeten zijn voor de stortvloed aan negativiteit die ze over zich heen kunnen krijgen bij het maken van een ‘fout’. Ik […]