#Socialmonday – een vraag aan KLM: betalen via social media; is dat service of commercie?
Klanten konden de extra services van KLM al via sociale media regelen, maar de betaling verliep telefonisch. KLM heeft als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een betaalsysteem ontwikkeld waarbij betalen via sociale media mogelijk is. Klanten die via Facebook of Twitter een vlucht boeken of omboeken, een andere stoel reserveren of bijvoorbeeld extra bagage regelen, kunnen […]
