Volop ontwikkelingen bij TUI op gebied van AI: “We zetten technologie in waar het écht iets toevoegt”
Tijdens TravDay in Amersfoort gaf Brit Haarmans, AI Practice Lead bij TUI Group, in het TRAVELNEXT Kennistheater een inkijkje in de manier waarop TUI artificiële intelligentie inzet om de klantreis te verbeteren. Haarmans: “AI moet geen doel op zich zijn, maar iets wat klanten helpt en medewerkers ondersteunt. Dáár zit voor ons de waarde.” Eén van […]
ChatGPT weet veel. Maar klopt alles wat je leest?
Garantiefonds VZR Garant ervaart wisselend beeld Door: Jules Wedershoven Reizigers gebruiken ChatGPT bij hun zoektocht naar de ideale vakantie of een passende reisorganisatie. Ook ondernemers gebruiken ChatGPT steeds meer als sparringpartner. Voor een eerste marktanalyse, een opzet voor een e-mail, maar ook verrassend vaak: om uit te zoeken hoe het zit met pakketreizen en de […]
Autonoom bagagevoertuig moet werkdruk op Schiphol verlagen
Op Schiphol is het niet alleen een komen en gaan van passagiers, maar ook van hun bagage. Om dit proces efficiënter in te richten – en hiermee ook de werkdruk te verlagen – doet Schiphol in samenwerking met KLM een test met een elektrisch, zelfrijdend bagagevoertuig. Hierbij wordt de bagage van passagiers met lange overstaptijden […]
Schiphol en KLM testen zelfrijdende pendeldienst voor vliegtuigcrew
Op Schiphol is de tweede fase van de proef met de elektrische zelfrijdende bussen van start gegaan. Tijdens deze fase test de luchthaven samen met KLM Cityhopper en KLM Ground Services een vaste voorgeprogrammeerde route van en naar het platform. Crew van KLM Cityhopper die aankomt op Schiphol, kan gebruikmaken van de pendeldienst. Eerder dit […]
Technologie in de reissector: trends en uitdagingen
De ITB-conferentie van dit jaar bracht prominente figuren uit de reissector bijeen om te discussiëren over de invloed van technologische innovaties op de industrie. In een boeiend panelgesprek met vertegenwoordigers van onder meer Amadeus, Trip.com Group en Sunweb Group, werden de voornaamste technologische trends besproken die de sector momenteel vormgeven. Een van de meest besproken […]
Google Gemini: hoe generatieve AI het plannen van een reis transformeert
Tijdens de ITB-conventie eerder dit jaar in Duitsland presenteerde Google de toekomst van reisplanning met generatieve AI (Gen-AI). Stefan Ebener (Head of Customer Engineering bij Google), leidde de sessie over hoe AI de digitale wereld verandert en welke impact dit heeft op de reisindustrie. Volgens Ebener is Gen-AI niet slechts een technologische verbetering. “Het is […]
AI ondersteunt TUI-medewerkers in hun dagelijkse werk
Begin dit jaar heeft het TUI-bestuur samen met de groepsondernemingsraad gezamenlijk een beleidsdocument aangenomen over het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de TUI Group. Ook bij TUI Nederland is het gebruik van AI niet meer weg te denken. TRAVELNEXT gaat in gesprek met Brit Haarmans (Innovation Lead bij TUI) en Sebastiaan de Vries (Head […]
“Zorg voor een hipster, hacker en hustler”
Airtrotter heeft begin dit jaar de Vakantie Award Startup of the Year gewonnen. De softwareontwikkelaar heeft een platform ontwikkeld waarmee reisorganisaties heel eenvoudig, maar vooral ook heel snel, een compleet reisprogramma kunnen samenstellen en boeken. TRAVELNEXT gaat in gesprek met Stefan Dammers (CEO en Co-founder Airtrotter). Kan je vertellen wat Airtrotter precies doet en hoe […]
AI en zichtbaarheid
Het Paasweekend nodigt uit tot een spelletje met de kinderen. Het werd Hints en ik mocht dingen die je niet kan zien, uitbeelden. Na een spook, een windje en een luchtgitaar stond zwaartekracht op de spelkaart. Ik deed mijn armen omhoog en duwde een denkbeeldige last naar beneden. Het leverde vooral verwarring en hilariteit op […]
Apple Vision Pro: gaat reizen veranderen?
De Apple Vision Pro is sinds begin februari verkrijgbaar in de Verenigde Staten. Maar wat is het precies en wat gaat het betekenen voor de manier van reizen of zelfs reizen plannen? De Apple Vision Pro, ontwikkeld door Apple, is een head-mounted display, vaak omschreven als een mixed reality (MR) of augmented reality (AR) headset. […]
