Trend: Gratis tours zijn booming! Volg gewoon de gekleurde paraplu’s
In steeds meer steden worden tours aangeboden waarbij deelnemers achteraf zelf bepalen óf en hoeveel fooi gegeven wordt. New Berlin Tours biedt bijvoorbeeld gratis rondleidingen door het historische centrum van Berlijn aan. Waarom? Omdat zij van mening zijn dat iedereen de kans moet krijgen om de stad te leren kennen. NHTV internationaal hoger onderwijs Breda is […]
Social media klachten en TripAdvisor
TripAdvisor heeft sinds geruime tijd een optie voor bedrijven om te reageren op reviews en klachten van reizigers (management responses to reviews). Dat is niet alleen handig voor TripAdvisor die zo nog meer content vergaart. Het is ook voor het hotel goed om te laten zien aan klanten en prospects dat ze feedback serieus nemen. […]
