KLM gaat pakketreizen aanbieden
KLM gaat na de zomer pakketreizen aanbieden op Klm.com. Topman Harm Kreulen heeft aan het ANP laten weten dat de luchtvaartmaatschappij meer vakantiegangers wil trekken. Touroperators zullen het niet leuk vinden, hoewel er volgens Kreulen ook weer niet zoveel verandert. Vanaf komende september kunnen online bezoekers van KLM losse diensten van de luchtvaartmaatschappij en andere […]
KLM in eigen beheer gestart met ratings en reviews
KLM vraagt reizigers sinds kort hun mening te geven over bestemmingen. De luchtvaartmaatschappij heeft een soft launch met ratings en reviews achter de rug. ‘Het fundament staat’, aldus director e-development Rob Zwerink. ‘De volgende stap is integratie in onze e-mail life cycle.’ Klantinteractie Zwerink vertelt dat KLM dit voorjaar is begonnen met het vragen van […]
