Steven van der Heijden is 56, woont in Amsterdam en is zijn hele loopbaan werkzaam geweest in toerisme. Na de NHTV (toen nog NWIT) is hij in de reisbranche terecht gekomen en blijven hangen. Inmiddels werkt hij al 30 jaar in de branche en hij heeft gewerkt bij alle grote reisorganisaties. OAD en Neckermann (Thomas Cook)….Lees meer
Steven van der Heijden
NMa-onderzoek kost reisbranche 2 miljoen euro
Gisteren bij de nieuwjaarsreceptie van de ANVR was Steven van der Heijden nog zichtbaar (en terecht) boos over de inval van de NMa (NMa-onderzoek) begin vorig jaar, zie hieronder het persbericht van het ANP. Zou de ANVR deze kosten kunnen claimen bij de NMa? De reisbranche heeft zeker 2 miljoen euro aan directe kosten gemaakt…Lees meer
TUI trekt stekker uit Cheqqer
TUI is gestopt met Cheqqer, het platform voor vakantiebeoordelingen dat twee jaar geleden werd geopend. Cheqqer bedankt beoordelaars voor hun reviews en verwijst naar de sites van Arke en Kras, reisbureaus van TUI in ons land. Reisrevue maakt melding van het eind van Cheqqer, dat twee jaar geleden begon (bèta). Steven van der Heijden, topman…Lees meer
‘D-reizen praat met klokkenluider Tjingo’
D-reizen overweegt reizen aan te gaan bieden op Tjingo.nl, een site die klanten standaard 5 procent korting biedt. Jan van der Tempel, oprichter van Tjingo, zou aan de basis staan van de invallen bij reisorganisaties door de NMa, die ook aan D-reizen een bezoek bracht. Dat meldt Reisrevue. Het vakblad kreeg inzage in wat het…Lees meer
ANVR Reiscongres 2010 | Verslag vrijdagochtend 12 november
Ruim 250 managers uit de reisbranche zitten vandaag in een adembenemende locatie aan de Nijl. Dit jaar is het ANVR Reiscongres neergestreken in Egypte. Alle grote reispartijen zijn aanwezig, er zijn weinig kleine reisagenten te vinden. Steven van der Heijden, Chief Executive Officer (CEO) van TUI Nederland opent het congres en laat een mooi stuk…Lees meer
Rechter: ‘TUI mag Tjingo-partner blokkeren’
Touroperator TUI Nederland mag reisagenten de toegang tot zijn aanbod weigeren als ze reizen met extra korting aanbieden op Tjingo.nl. Reisrevue spreekt van een ‘spraakmakend vonnis, dat vergaande consequenties kan krijgen voor de relatie touroperator-reisagent’. Toen TUI Nederland in de gaten kreeg dat zijn reisaanbod door Vemde Travel werd gebruikt om te linken naar Tjingo.nl,…Lees meer
Vakdag Vakantiebeurs I NHTV Masterclass 8 Gouden regels voor crisismanagement
NHTV internationaal hoger onderwijs Breda verplaatst de collegezaal naar de Vakantiebeurs voor de masterclass: 8 Gouden regels voor crisismanagement. Negen maanden geleden lag de wereld, en zeker Nederland, economisch gezien prima op koers. Al waren er signalen, we hadden inmiddels ervaren dat problemen vaak maar van tijdelijke aard zijn (beurskrach van 1987, de dot-com bubble…Lees meer
