28% van de onderzochte reiswebsites ondermaats bereikbaar

In de periode van 1 februari 2013 tot en met 20 maart 2013 (48 dagen) heeft Uptrends onderzoek gedaan naar de online bereikbaarheid van 108 Nederlandse reisorganisaties. Gedurende de onderzoeksperiode zijn iedere 5 minuten de voorpagina’s van reiswebsites gecontroleerd vanuit een wereldwijd netwerk van meer dan 100 controlestations.

22 websites zijn 100% bereikbaar

Uit dit bereikbaarheidsonderzoek kunnen we concluderen dat de beschikbaarheid van 77 van de 108 (71,3%) gecontroleerde voorpagina’s, voldoet aan een bereikbaarheidsscore van 99,90%. Hiervan scoorde 22 websites (20,4%) een bereikbaarheidsscore van 100% wat een uitmuntende prestatie is. Hieronder bevinden zich onder andere de websites van Arke, D-Reizen, Happyhome, KLM, NS Travel en Roompot Parken.

De top 5 minst bereikbare websites

31 (28,7%) van de gemonitorde reiswebsites scoorde ondermaats met de website van P&O Ferries als minst bereikbare met een bereikbaarheidsscore van 98,32%. Gedurende de onderzoeksperiode was deze website 19,3 uur niet bereikbaar voor (potentiële) klanten. De top 5 van de minst bereikbare websites wordt verder bezet door Centerparcs, Sunparks (beide 98,97%; 11,9 uur), Neckermann (99,36%; 7,3 uur) en Lastminute (99,48%; 6,0 uur).

Kosten ten gevolge van downtime

Uptrends beschouwt een bereikbaarheidsscore van 99,90% tot het minimum vereiste voor organisaties welke voor hun omzet mede afhankelijk van het internetkanaal. In een markt waar de competitie dusdanig hevig is als de online reisbranche, dient de website performance gezien te worden als een belangrijke requirement. Een onbereikbare website, of traag ladende website kan ten kosten gaan van directe omzet en merkloyaliteit. Met de website monitoring service van Uptrends bent u immer op de hoogte van de wereldwijde bereikbaarheid van uw online kanaal en ontvangt u waarschuwingsmeldingen indien de laadtijd of bereikbaarheid buiten de vooraf gestelde normen valt.

Zie het hele artikel op Uptrends voor meer informatie, daar kun je ook het onderzoeksrapport gratis aanvragen.

Afbeelding (cc): DolfinDans