OpenAI breidt het advertentieplatform van ChatGPT vanaf 24 augustus uit naar 31 Europese landen, waaronder Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. Voor reisbedrijven ontstaat hiermee een nieuw marketingkanaal om consumenten te bereiken die de AI-chatbot gebruiken bij het vergelijken van opties en het plannen van een reis.
Reizigers die ChatGPT gebruiken, voeren vaak specifieke wensen, budgetten of randvoorwaarden in om geschikte bestemmingen, accommodaties of vervoersopties te vinden. Met de komst van advertenties kunnen reisorganisaties, luchtvaartmaatschappijen en hotelketens hun aanbod tonen binnen deze specifieke zoekcontext. Zo kunnen relevantere aanbiedingen worden getoond op het moment dat een gebruiker bijvoorbeeld vraagt om een gezinsvriendelijke rondreis of boetiekhotels in een specifieke stad.
Het platform biedt verschillende technische mogelijkheden voor reismarketeers. Waar het systeem begon met afrekening op basis van vertoningen (CPM), worden inmiddels ook kosten per klik (CPC) en voor conversies geoptimaliseerde kosten per klik (oCPC) ondersteund. Daarnaast zijn er functies voor geografische targeting en aangepaste doelgroepen toegevoegd. Om het rendement op marketinginvesteringen en het aantal boekingen te meten, stelt OpenAI instrumenten beschikbaar zoals een eigen Pixel, een Conversions API en integraties met externe meetpartijen.
De uitrol in Europa verloopt gefaseerd. Vanaf 24 augustus zijn de advertentiemogelijkheden toegankelijk via het OpenAI Ads Solutions-team, partnerreclamebureaus en geselecteerde technologiepartners. Zelfbediening via een eigen Ads Manager volgt later dit kwartaal, waardoor het platform ook direct toegankelijk wordt voor kleinere reisaanbieders en niche-specialisten.
Om de neutraliteit van de zoekresultaten te waarborgen, geeft OpenAI aan dat advertenties strikt gescheiden blijven van de organische antwoorden die de AI genereert. De gesponsorde resultaten worden als zodanig aangeduid en hebben volgens het bedrijf geen invloed op de uitkomst van de antwoorden.
