• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

TravelNext

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche.

  • Nieuws
  • Duurzaam
  • Tech
    • Mobiel
    • Apps
    • Video
    • Virtual reality
  • Social
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
    • YouTube
    • Reviews
  • Marketing
    • Affiliate marketing
    • Destinatiemarketing
    • E-mailmarketing
    • Online advertising
    • Online PR en branding
    • Zoekmachine marketing
  • E-commerce
    • Customer service
    • Sharing Economy
    • Usability & design
    • Webanalytics
  • Events
    • ANVR Congres
    • Travel Congress
    • Reiswerk Studentenchallenge
    • Emerce eTravel 2016
    • Vakantiebeurs Vakdagen Jaarbeurs Utrecht
    • ITB Berlijn
    • Digital Tourism Innovation Campus Barcelona
    • Eye For Travel Amsterdam
    • TravelNext Congres
  • Specials
    • International Year of Sustainability in Tourism (2017)
    • Trends
    • Startups
    • Interviews
    • Opleiding en ontwikkeling
  • Partners
    • RED Online Marketing
    • EURAM
    • Samenwerken?
  • Bloggers
  • Vacatures
  • Contact

Booking.com favoriet voor hotelboekingen in Nederland

8 juli 2013 door Inge Terwindt

Respondenten die zich online oriënteren op hotelovernachtingen in eigen land, komen voor hun boeking het vaakst bij Booking.com terecht. Dat blijkt uit onderzoek van WUA! onder 100 respondenten. De helft zocht naar een hotel in Amsterdam, de andere helft richtte zich op Maastricht. De winnaar van het onderzoek wordt op de voet gevolgd door HotelSpecials.nl en Hotels.nl.

Kleinere voorsprong

Booking.com eindigde tweemaal als eerste in de WUA! Top 100 Websites, en won eerdere onderzoeken naar hotelboekingen met overmacht. De verschillen met de concurrentie zijn deze keer kleiner. Nadat alle websites op tien onderdelen zijn beoordeeld, behoudt Booking.com met een eindscore van 7,6 een kleine voorsprong op HotelSpecials.nl (7,3) en Hotels.nl (7,2).

hotels - ranglijst

Vindbaarheid en zoekstrategie

Booking.com, HotelSpecials.nl en Hotels.nl zijn ook de drie websites die over de beste online vindbaarheid beschikken. Opvallend is hier dat Weekendjeweg.nl erg verschillend scoort binnen de twee respondentengroepen. Bij de zoektocht naar hotelkamers in Maastricht komt 72% van de respondenten op deze website terecht, maar zoekend naar kamers in Amsterdam weet slechts 28% van de respondenten Weekendjeweg.nl te vinden.

Weekendjeweg.nl is wel een van de drie websites die vaak worden bezocht via het direct intypen van het webadres, zo blijkt uit onderstaande grafiek. Ook Booking.com en Hotels.nl worden vaak op deze manier bezocht. Het is echter HotelSpecials.nl dat, ondanks het feit dat vrijwel alle bezoekers via Google binnenkomen, uiteindelijk de meeste bezoekers trekt. Met een online vindbaarheid van 74% blijft deze website Booking.com (73%) nog net voor.

hotels - zoekstrategie - 750

Redenen om af te haken

Van de 100 respondenten boekt uiteindelijk 19% het liefst een hotelkamer via Booking.com. Op de tweede plaats staat HotelSpecials.nl met 16%. Aan de andere kant geven relatief veel bezoekers van deze websites aan de aanbieders niet als serieuze optie te zien. Ook Trivago.nl valt wat dit betreft op.

Bij Booking.com wordt in die gevallen geklaagd over ‘te veel keuze’ en ‘een hoop reclame’. De oproep om snel te boeken voor de kamer weg is, ‘komt opdringerig over’. Bij HotelSpecials.nl haken mensen af vanwege het ‘sloom laden van zoekopdrachten’ en het gebrek aan een kaart met locaties en herkenningspunten.

hotels - optie - 750

Reviews

Hotels kunnen het best beoordeeld worden door mensen die er al zijn geweest. Bij het vergelijken van het aanbod, laten respondenten zich dan ook graag leiden door de ervaringen van voorgangers. 49% van de respondenten geeft aan reviews te hebben gebruikt tijdens het oriënteren. Voor de aanbieders dus een belangrijke dienst om te verzorgen op hun websites. Voor de beoordeling van hotels vertrouwt men veel meer op andermans ervaringen dan bij bijvoorbeeld lingerie, waarvoor onlangs slechts 13% van de respondenten aangaf reviews te gebruiken.

hotels - reviews - 750

Waarom kiezen respondenten voor Booking.com?

  • ‘Veel selectiecriteria, veel verschillende hotels, veel recensies van bezoekers.’
  • ‘Makkelijk om hotels te vinden op de kaart en het boeken gaat snel.’
  • ‘Filter op voorzieningen voor gehandicapten komt goed over. Niet van toepassing op mijn situatie, maar hier spreekt uit dat men over die dingen nadenkt.’
  • ‘Tips voor uitstapjes, nodigt uit om te lezen.’
  • ‘Direct zichtbaar hoeveel kamers er nog zijn en wanneer de laatste reservering was.’

Door Klaas Kroezen, directeur van WUA!

Gerelateerde Berichten

  • Booking.com best beoordeelde website van Nederland

    Booking.com is de best beoordeelde van alle sites die zijn bezocht door panels van WUA!.…

  • WUA! Top 100 websites 2012: Booking.com nummer 2

    Bol.com is de beste website volgens de Nederlandse consument. Het grootste online warenhuis van het…

  • Booking komt met app voor Apple watch

    Booking.com heeft een applicatie ontworpen voor de binnenkort verkrijgbare Apple Watch. Reizigers kunnen tijdens hun…

Categorie: E-commerce, Usability & design Tags: Booking.com, Hotels.nl, HotelSpecials.nl, oriëntatieproces, reviews, Weekendjeweg.nl, WUA

Over Inge Terwindt

Primaire Sidebar

Nieuwsbrief

Mis niets en schrijf je in voor de nieuwsbrief!

TravelNext is onderdeel van vakblad TravelPro

Volg ons

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Knowledge Partners

Breda University
Reiswerk
Reiswerk
EURAM
Vakantiebeurs
Travel Congress

Recente vacatures

Vacatures powered by Reiswerk.nl


General Manager Huis Huren Ibiza
Red Online Marketing zoekt online marketeers
Vakantiestunt zoekt zelfstandig reisspecialisten
Display & Paid Social Marketeer bij Thomas Cook
Junior SEO Specialist bij TUI
Online marketeer bij Sunweb Group

Zelf een vacature plaatsen als werkgever?

Dat kan! Je maakt eenmalig een werkgeversprofiel aan op Reiswerk.nl en vervolgens kun je er alle vacatures in uploaden, die getoond worden aan een database bestaande uit meer dan 10.000 geregistreerden.

Recente reacties

  • Nelly wolter op TUI lanceert nieuw concept: eerlijk op vakantie met TUI Fair Travel
  • Sandra Mathijssen op Succesvol digitaal Travel Congress 2021: vooruitkijken naar de nieuwe werkelijkheid
  • Georg op Ierse technologie biedt grensverleggende en veilige reisoplossingen 

Tagcloud

Vakantiebeurs reviews hotels destinatiemarketing Airbnb Facebook Social Media travel mobiel KLM onderzoek TUI TripAdvisor Expedia reizen technologie Google instagram NHTV Booking.com

Footer

Founding partners

Meer weten over ons Privacy beleid?

Privacy en Cookiebeleid

Copyright © 2023 | TravelNext | Cookieverklaring