Op de site Think with Google staat een mooie infographic van de 5 fasen die je doorloopt bij het boeken van een vakantie of een zakenreis: dromen, plannen, boeken, ervaren en delen.
Met de opkomst van mobiel en social is het deelbaar maken iets waar alleen maar zal toenemen. In deze infographic zie je ook mooi de opkomst van SoLoMo, ofwel Social media, Local marketing en Mobiel.
Dreaming:
68% of business travelers watch travel-related online videos. Among them, 68% are thinking about a trip.
Planning:
The average traveler visits ~22 travel related sites during 9.5 research sessions prior to booking.
Booking:
37% of leisure travelers report that the internet prompted them to book, up from 28% two years ago.
Experiencing:
70% of business travelers check into their flights/hotel with their mobile device. Almost 1 in 4 hotel queries come from a mobile phone.
Sharing:
About 1 in 3 business travelers have posted reviews online of places they’ve been.
[…] kan de vraag zijn, maar ze zorgen er in ieder geval wel voor dat ze hun klanten door bijna de hele reizigerscyclus heen loodsen op hun […]