Frank Houben is wereldwijd verantwoordelijk voor het merk KLM. Joris van Zoeken, co-founder van Synergie, gaat met Frank Houben om tafel om zijn verhaal te horen. Dat verhaal gaat over innovatie in de luchtvaart en in marketing. KLM moet – juist door de kleine thuismarkt – altijd actief blijven knokken voor een onderscheidende positie. Het samengaan met Air France heeft KLM eigenlijk Nederlandser gemaakt.
Frank gaat tijdens het interview met Joris in op de samenwerking met de Fransen en welke effecten dat heeft in het dagelijkse merkwerk. KLM belooft een inspirerende reis, maar hoe dat concreet wordt ingevuld komt ook aan de orde tijdens het interview. Hoe bouw je een merk in een markt waarin prijs alleen maar belangrijker wordt … en voor een deel niet door jezelf te beïnvloeden?
Kortom: Frank deelt de grote lijnen van de strategie van KLM in MEC 10 minuten
Dit gastblog is geschreven door Joris van Zoelen, Co-founder van Synergie in 1995. Synergie is een strategisch adviesbureau dat organisaties helpt een merk te worden en blijven. Wij ontwikkelen marktstrategieën vanuit organisatie en ondersteunen bij het doorleven. Identiteit is altijd ons uitgangspunt omdat organisaties met gedeelde ambities hun categorie verslaan. Het bureau maakt onderdeel uit van Central Park – Group for Growth. Joris is mede-oprichter van Central Park, waarvan ook Mantion – bureau voor ondernemingsstrategie en -cultuur, Brand Republic (reclamebureau in Utrecht en Alkmaar) en Pure Activatie onderdeel zijn. In zijn vrije tijd is hij actief met De Nederlandse Wijnwinkel: de eerste online winkel met alleen Nederlandse wijnen. Voormalig voorzitter van Pragma en Nima Communicatie. Voorzitter van het MEC, voorzitter van Creative Connection en juryvoorzitter van CCB. Spreker en publicist, onder andere voor MEC in 10 Minuten op MarketingFacts en MarketingTribune.
