KLM heeft de Engelstalige podcast, ‘The Journey’ gelanceerd. In elke episode staat één reis centraal die van grote invloed is geweest op het leven van de geïnterviewde reiziger. De serie neemt luisteraars mee naar verschillende delen van de wereld. Van de sneeuwvlaktes in Alaska tot de hectische straten in New Delhi.
Boet Reiken, EVP Customer Experience: “Met deze podcast voegen we iets unieks toe aan onze bestaande communicatiekanalen. Voor het eerst laten we reizigers aan het woord over hun waargebeurde en soms aangrijpende reiservaringen. Als luisteraar heb je na een half uur zélf ook iets ervaren.”
Hoe werkt het?
De podcast is kosteloos te beluisteren. Dit kan via podcast.KLM.com; hier is eveneens achtergrondinformatie te vinden over de verschillende episodes. Daarnaast is The Journey beschikbaar via alle grote podcast-platformen, zoals Apple Podcasts, Spotify en Google Play. KLM-passagiers kunnen de podcast ook aan boord van intercontinentale vluchten beluisteren via Inflight Entertainment.
Laatste Episode
Voor de laatste aflevering van ‘The Journey’ is KLM nog op zoek naar een bijzonder verhaal. Via podcast.klm.com worden luisteraars opgeroepen om hun persoonlijke reisverhaal te delen.
Innovatie
KLM is constant bezig met innovatieve vormen van communicatie. De podcast beleeft wereldwijd een revival en daarom ziet KLM dit als een bijzondere manier om contact te maken met passagiers.
