KLM-BCG sluit partnerschap met Virgin Atlantic om bedrijfsvoering te digitaliseren
KLM en Boston Consulting Group (BCG) vormen als KLM-BCG een partnerschap voor de operationele digitalisering van luchtvaartmaatschappijen. Zij zijn door Virgin Atlantic Airways aangesteld om de luchtvaartmaatschappij te ondersteunen bij het optimaliseren en digitaliseren van de wereldwijde bedrijfsvoering. Het KLM-BCG partnerschap werd opgericht vanuit hun gemeenschappelijke visie op het stimuleren van geïntegreerde besluitvorming binnen luchtvaartmaatschappijen. […]
Virgin Atlantic crew prepare for.. Google Glass
Virgin Atlantic is zijn tijd ver vooruit. In een poging om de service voor reizigers nog gepersonaliseerder te maken heeft Virgin Atlantic de bemanning uitgerust met een Google Glass in Londons Heathrow Airport. Tijdens de zes weken durende test zullen Upper Class passagiers begeleid worden tijdens het check-in proces. Zodoende kunnen ze up to date informatie geven over de […]
Onderzoek: gebruiksvriendelijkheid reiswebsites
Er valt volgens het Britse Webcredible nog een hoop te verbeteren wat betreft usability van reissites. Dit stelt het bureau in een rapport naar aanleiding van een onderzoek dat het afgelopen april onder twintig reissites in Groot-Brittannië heeft uitgevoerd. Het onderzoek is verricht bij tien touroperators en tien luchtvaartmaatschappijen, waarbij de sites zijn beoordeeld […]
