Hoe kunnen reizigers nog verrast worden met unieke concepten? Willen zij alles weten, of is de verrassing juist een belangrijk onderdeel van de reis? Moet er voldaan worden aan de verwachtingen of moeten deze verwachtingen juist overtroffen worden? Dankzij een nieuw initiatief wordt de markt met verrassing-reisconcepten verder uitgebreid! Samen met locals worden door Wundernacht verrassingen gecureerd!
Hoe werkt Wundernacht precies?
Wundernacht organiseert verrassingsavonden, gecureerd door locals. Op het moment dat je een Wundernacht boekt, krijgt de reiziger een vragenlijst toegestuurd. Aan de hand van die informatie gaat het team van Wundernacht aan de slag met het organiseren van jouw avond. We proberen iedere avond een persoonlijke twist te geven. Op de dag van je Wundernacht krijg je om 17:00 een sms met de instructies naar je eerste locatie. Op de volgende locaties liggen enveloppen klaar met verdere instructies.
Wanneer iemand heeft geboekt krijgt hij of zij een bevestigingsmail met daarin een link naar een korte vragenlijst. Hierin proberen we op een grappige manier onze klanten een beetje beter te leren kennen. Door middel van het selecteren van afbeeldingen laten ze ons laten weten welke sokken ze aan zouden doen op hun Wundernacht en welke celebrity er wel zou mogen aanschuiven tijdens het diner. Daarbij vragen we ook naar hun favoriete en meest recente locaties in de stad zodat we zeker weten dat we ze verrassen!
Bij het boeken van A Sweet Little Secret ligt de focus voornamelijk op het ontdekken van nieuwe en unieke locaties in de stad. Bij The Big Trip en Cosmonaut Adventure hebben we extra ‘’Wunder’’ in petto. Denk aan onverwachtse dingen die gebeuren tijdens de avond. Wat er precies gebeurt, geven we natuurlijk niet prijs. Hoe groter het budget, hoe groter de verrassing. Een overnachting in dezelfde stad kan eenvoudig bijgeboekt worden.
Hoe is het idee voor Wundernacht ontstaan?
Het idee is in maart 2015 ontstaan tijdens een brainstormsessie georganiseerd door een van de oprichters van Wundernacht, Wout Arets. Die avond vroegen wij ons af wat er in een grote stad als Amsterdam nog mistte. Zodoende kwamen er een aantal ideeën op tafel waaronder een verrassingsavond. Uiteindelijk hebben wij (Julius en Wout) het idee gerealiseerd. Vorige zomer zijn we live gegaan en eind augustus organiseerden we onze eerste Wundernacht. Op dit moment hebben we meer dan zeventig avonden georganiseerd, met een gemiddelde waardering van 4,3 op een schaal van 5. Op dit moment vinden er ongeveer drie Wundernachten per week plaats.
Welke visie heeft Wundernacht?
Wij zijn van mening dat een stad zoveel meer te bieden heeft dan de standaard locaties waar iedereen naar toe gaat. We willen daarom iedereen de kans geven om ook de ‘hidden gems’ en lokale hotspots van een stad te kunnen ervaren.
Wat zijn de succesfactoren?
Het succes van Wundernacht zit hem in het feit dat we luisteren naar het verhaal van onze klant. Door middel van de vragenlijst proberen we de avond persoonlijk te maken. Onze uiteindelijke droom is dat je een Wundernacht profiel kunt maken. Met dit profiel leren we je beter en beter kennen. Zo word je volgende ervaring, wellicht in een andere stad, nog beter dan de vorige. Daarbij is een grote succesfactor de service. Onze klanten hoeven werkelijk niets te doen behalve naar de locaties te gaan. Dit wordt door onze klanten echt als een luxe ervaren.
Wat is het businessmodel?
Over het totaalbedrag verdient Wundernacht een commissie. We zien dit zelf als service kosten voor het organiseren van de avond. Het resterende bedrag wordt uitbesteed aan de locaties. Gedurende de avond hoeft er uiteraard niks betaald te worden door onze klanten.
Bestaan er al soortgelijke concepten?
Een soort gelijk concept is Srprs.me. Hoewel zij meer op de buitenlandse ervaring focussen, staat de verrassing wel centraal. Wij geloven erin dat juist in deze tijd, waar alles mogelijk is, mensen graag verrast worden. Het niks zelf hoeven te regelen is natuurlijk een bepaalde luxe. Toch merken we dat juist in deze tijd waar iedereen ontzettend druk is, hier sterk behoefte aan is.
Wat willen jullie met Wundernacht over een jaar bereikt hebben?
Momenteel bieden wij onze verrassingsavonden aan in Amsterdam en Utrecht. Over een jaar willen wij in meerdere steden in Nederland zitten. Daarbij willen we het ‘Wunderweekend’ meer aandacht geven. Zo zorgen wij ervoor dat je je als Nederlander toerist in eigen land kan gaan voelen.
Even dromen, waar staat Wundernacht over 5 jaar?
Over vijf jaar zitten we met Wundernacht in meerdere steden, verspreid over de hele wereld. Onze verrassingsavond is dan onder andere te boeken in Londen, New York, Tokio, Parijs en Hong Kong. Iedere Wundernacht klant heeft een eigen profiel. Hierdoor kunnen de buitenlandse teams gemakkelijk een avond voor jou plannen. Het meenemen van een Lonely Planet op reis is dan zo 2018….
