Op de tweede dag van de vakantiebeurs 2012 heeft Stephan Bosman, CEO van Zoover & MeteoVista een presentatie gegeven over online trends binnen de reisbranche.
Enkele typerende steekwoorden uit deze presentatie:
- “personalized”
- “engagement” (met Heineken als praktijkvoorbeeld)
- snelheid is van belang binnen de reiswereld
- Apple – iPhone4S – Siri – de spraakherkenning zal in toekomst zeker wel de reiswereld beïnvloeden
- Veilingsites bieden enorme kansen voor concert- en podia ticketverkoop, reisverkoop via deze sites loopt nog niet zo goed
- Het aanbieden van combo deals wordt ook steeds populairder
Mobile trends
Op mobile gebied is het voornamelijk van belang zich af te vragen:
- Is het relevant voor de consument?
- Wat doen mensen met het mobieltje?
Het boeken van een vlucht en hotel heeft toegenomen binnen de zakenreiswereld en biedt ook kansen voor de toekomst in de mobiele sector, ook voornamelijk voor last-minute bookingen.
De gouden 3-5-7 regel
Voor het gebruiken van App’s geldt de gouden 3-5-7 regel: 3 clicks, 5 items, 7 seconden. Het moet snel een eenvoudig te gebruiken zijn, anders gaat men afhaken.
Zoover is op dit moment bezig een app voor de reiswereld te ontwikkelen. De kernelementen van de app zullen bestaan uit: boeken, slapen, doen, eten, tips en weer gericht op de desbetreffende locatie ter aarde. Deze zal rond april 2012 worden gelanceerd.
Stephan Bosman geeft aan dat mensen steeds kritischer zijn geworden met het opzoeken van relevante informatie. Een vraag uit het publiek: Hoe men nu als reisagent op een eenvoudige manier meer traffic kan genereren voor zijn website? Zijn antwoord hierop luidt: Voornamelijk vanuit de content (SEO) de echte traffic genereren.
Samengevat
Het draait om de consument, die op zoek is naar: snelheid, relevantie, interactie en goed geschreven webteksten.
