Lex Beins van Cheaptickets vertelt over het succes achter Cheaptickets tijdens het congres Emerce Insight Travel op 22 november 2007.

In zijn presentatie maakt hij de wensen van hun klanten duidelijk door een vergelijk te maken met wat klanten willen van een supermarkt: ruime keuze en aanbod, overzicht, de beste deals, gemak, bereikbaarheid, zelf het tijdstip bepalen wanneer hij gaat winkelen,  service (juist als het misgaat) en een klant wil vertrouwen en een brand (zeker op internet). Meer weten? Bekijk dan nu de video.

https://youtube.com/watch?v=DpN-4oYcPiU%26rel%3D1