‘Nog maar 1 kamer over zoals deze op onze site’…. Er is (in het verleden) genoeg discussie (geweest) over de mededeling die menigeen weleens heeft gezien op websites als Booking.com. Het is dan ook niet verbazingwekkend dat deze terugkomt in de ‘Leidraad Bescherming online consument’ van de ACM. De waakhond laat weten dat ze extra…Lees meer
acm
TravelNext OTA Update | April 2015
In mijn artikel ‘De strijd om de online hotelreservering’ op TravelNext gaf ik aan dat er veel ontwikkelingen zijn in de markt van hotelreserveringen via internet. Aangezien de dynamiek in deze markt alleen maar toeneemt zal ik in de vorm van TravelNext OTA update op regelmatige basis, de ontwikkelingen op een rij zetten.
ACM: boete voor KLM om onjuiste prijsvermelding
KLM heeft een boete van 200 duizend euro ontvangen van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) voor onjuiste prijsvermelding. De ACM controleert reisbedrijven al sinds eind vorig jaar strenger op het prijsbeleid. Tot september waren er echter nog geen boetes uitgedeeld. KLM toonde vliegtickets op zijn website waarbij 10 euro boekingskosten stonden vermeld. Deze kosten…Lees meer
ACM controleert prijsbeleid grote reisorganisaties
Reisorganisaties zijn nog steeds niet allemaal transparant over de totale kosten van een vakantie of hotelovernachting. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ontving de afgelopen maanden ruim tweehonderd meldingen over bedrijven die hun prijzen niet goed vermelden.
