In Nederland en in de reiswereld, worden er eigenlijk drie chatdiensten gebruikt om te communiceren met reizigers; WhatsApp, Messenger en in mindere mate Telegram. Ook hebben we dan nog WeChat, dit is echter meer voor inkomend toerisme van belang (vooral de Chinese toerist). In dit blog zetten we de belangrijkste verschillen voor je op een rij;…Lees meer
Facebook Messenger
Online travel in 2016: dit waren de hoogtepunten en meest gelezen topics
De laatste dagen van een succesvol en verfrissend jaar zijn ingegaan. Voor sommigen nog even hard door werken maar dat mag de pret niet drukken. We wensen je voor alvast een ontzettend gelukkig nieuwjaar toe met veel prachtige kansen om te reizen. Zakelijk gezien gunnen we je de inzichten die je nodig hebt om van 2017…Lees meer
Waar iedereen het over heeft: converseren met bots. Dit gaat het doen voor travel
Eerder hadden we het op TravelNext al over de kansen van Messenger voor de reiswereld. Je kunt je als marketeer schrap zetten, want de strategie van Mark Zuckerberg, onthulde gisteren dat de focus van het Facebook platform gaat liggen op het maken van connecties all over the world. Niet alleen met mensen, maar ook met bedrijven. Chatten…Lees meer
3 redenen om klantenservice via Facebook Messenger in de gaten te houden
Facebook Messenger groeit in populariteit en is misschien wel bij uitstek het medium om klantenservice en marketing in te embedden.
