In de afgelopen vijf jaar zijn we getuige geweest een radicale verschuiving in het koopgedrag aangewakkerd door de seismische gevolgen van mobiel en sociaal. We hebben enorme hoeveelheden reisbureaus zien sluiten na de recessie, maar we hebben ook gezien dat de reisbureaus die er zijn, totaal veranderd zijn. Veranderingen in klantgedrag heeft een enorme invloed…Lees meer
retail
E-tailers hebben de ideale positie (denken ze)
De wereld verandert snel. Van organisaties, bedrijven en de mensen die er werken wordt veel flexibiliteit gevraagd. Online, een term die tegenwoordig niet meer weg te denken is en waar al lange tijd van bekend is dat de technologie de mens verbetert en vervangt. Onze sector staat onder druk en is er nog wel toekomst…Lees meer
De reiswinkel van de toekomst: de de-standaardisatie van standaardisatie
Waarom deze blog beginnen met een persoonlijke anekdote of een actueel nieuwsbericht? Waarom beginnen zoals eenieder dat doet en een standaard structuur aanhouden, als dit nu juist het probleem is voor de toekomst van de reisretail? Wil de reisretail nog toekomst hebben, zal het “standaard” traditionele winkelconcept namelijk ingeruild moeten worden voor de reiswinkel van…Lees meer
Azië is de belangrijkste opkomende markt voor Schiphol
Het aantal Aziatische toeristen dat via Schiphol naar Nederland komt of vertrekt vanuit Nederland is fors aan het groeien. Schiphol ziet deze markt dan ook als veruit de belangrijkste markt op dit moment. Jacques Hoendervangers van Amsterdam Airport Schiphol vertelde over deze trend en meer interessante ontwikkelingen tijdens de Holland Hospitality Outlook 2012 op 29…Lees meer
