TCD Dagen 2010 | Focus op de klant

25 maart 2010 door Martin van Kranenburg

TCD is al 10 jaar de grootste vakbeurs van de Benelux op het gebied van klantcontact, ecommerce en dialoog marketing. De TCD dagen zijn dit jaar van dinsdag 27 april t/m donderdag 29 april in de jaarbeurs in Utrecht. De TCD beurs is dit jaar verdeeld over een Thuiswinkel vakbeurs, Klantcontact vakbeurs en de Dialoog marketing vakbeurs.

Toegang is gratis. Klik hier om je aan te melden.

Over Martin van Kranenburg

In 2007 heeft Martin het marketingblog Reismanagers.nl opgericht. In mei 2012 is Reismanagers.nl overgegaan naar TravelNext. Martin van Kranenburg is sinds 1998 werkzaam in de online marketing (@sinds1998). Hij heeft aan de wieg gestaan van de websites van D-reizen en Micazu (winnaar Thuiswinkel Awards 2011 - 2014). Naast het ontwikkelen van online platformen in de reisbranche is Martin een gepassioneerd spreker, dagvoorzitter en trainer en heeft hij zich gespecialiseerd op het gebied van persuasive design en conversie. Martin is de schrijver van de populaire Marketingfacts whitepaper ‘online beïnvloeden’, waarin hij de principes van Robert B. Cialdini heeft vertaald naar een online omgeving. Cialdini is hoogleraar Psychologie en Marketing en bekend van zijn gezaghebbende boek ‘Influence‘. Ook is Martin de bedenker van het ConversionFriday model, waarmee hij bedrijven helpt met structurele focus snel de online omzet te verhogen.