Reisbureau Eemnes heeft met VakantiesXL.nl naar eigen zeggen ‘de grootste reiswebwinkel van Nederland geopend’. De meerwaarde zit hem volgens de initiatiefnemers in de laagdrempelige adviezen per telefoon.
VakantiesXL.nl biedt op zijn website prominent de optie aan om telefonische advies in te winnen over een vakantie.
‘Dat maakt VakantiesXL geen site van een grote onpersoonlijke keten’, zegt Elvanie Raadsheer van Reisbureau Eemnes, ‘maar een plek waar een kleine groep mensen achter zit die je van persoonlijk advies kunnen dienen. Zo hebben vakantiegangers contact met ons, niet zozeer met het internet.’
Alle windstreken
Volgens Raadsheer zijn er intern vier mensen die klanten van telefonisch advies kunnen dienen en zijn er tijdens de openingsuren altijd minimaal twee seats bezet. De telefoontjes komen binnen uit alle winstreken van het land.
Met VakantiesXL.nl wil reisbureau Eemnes het aantal boekingen via internet vergroten. Wat de ambities in termen van boekingen en omzetten zijn, wil Raadsheer niet kwijt. ‘Maar duidelijk is dat je het tegenwoordg met alleen een stenen adviesbureau niet meer redt.’
CruiseXL.nl en LuxevakantiesXL.nl
VakantiesXL ontleent zijn naam aan het aanbod van 15 touroperators, 27 cruiserederijen en de grote hotelketens en autoverhuurders. Daarnaast houdt Reisbureau Eemnes nog twee andere sites in lucht: boekingssite CruiseXL.nl en LuxevakantiesXL.nl, waarop niet kan worden geboekt. Beide sites, die mikken op vakantiegangers met een bovengemiddeld budget, etaleren het aanbod van andere touroperators dan VakantiesXL.nl biedt.
