• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

TravelNext

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche.

  • Nieuws
  • Duurzaam
  • Tech
    • Mobiel
    • Apps
    • Video
    • Virtual reality
  • Social
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
    • YouTube
    • Reviews
  • Marketing
    • Affiliate marketing
    • Destinatiemarketing
    • E-mailmarketing
    • Online advertising
    • Online PR en branding
    • Zoekmachine marketing
  • E-commerce
    • Customer service
    • Sharing Economy
    • Usability & design
    • Webanalytics
  • Events
    • ANVR Congres
    • Travel Congress
    • Reiswerk Studentenchallenge
    • Emerce eTravel 2016
    • Vakantiebeurs Vakdagen Jaarbeurs Utrecht
    • ITB Berlijn
    • Digital Tourism Innovation Campus Barcelona
    • Eye For Travel Amsterdam
    • TravelNext Congres
  • Specials
    • International Year of Sustainability in Tourism (2017)
    • Trends
    • Startups
    • Interviews
    • Opleiding en ontwikkeling
  • Partners
    • RED Online Marketing
    • EURAM
    • Samenwerken?
  • Bloggers
  • Vacatures
  • Contact

“Tweederde van de jongeren wil wifi tijdens het vliegen”

5 september 2012 door Annelies Hulshof

Het moge duidelijk zijn: we verwachten wifi op onze vluchten, en liever nog vandaag dan morgen. Tweederde van de jongeren in Engeland wil een internetverbinding tijdens een vlucht, van de volwassenen is dit de helft. Deze cijfers komen uit een onderzoek gedaan door Firstsource, naar de behoefte van internet tijdens het vliegen.  

Merendeel wil internet tijdens vliegen

Het onderzoek van Firstsource geeft aan dat 75% van de inwoners van Engeland tussen de 18 en 24 jaar graag hun laptop, tablet of smartphone met internet willen kunnen gebruiken als ze onderweg zijn naar hun bestemming. 50% van de volwassenen geeft hetzelfde aan.

Een enkeling zegt liever niet gestoord te willen worden tijdens het vliegen. 13% van de volwassenen geeft aan dat ze het lastig vinden dat, wanneer er internet beschikbaar is in het vliegtuig, verwacht wordt dat ze e-mails zullen beantwoorden terwijl ze in de lucht hangen.

Meer apparaten, meer toegang tot internet

Iain Regan, hoofd sales en marketing van Firstsource, geeft aan dat de groei van laptops, smartphones en tablets betekent dat consumenten meer toegang hebben tot apparaten die hen internet verschaffen terwijl ze onderweg zijn.

Iain zegt, “de belangrijkste les die we moeten trekken uit dit digitale tijdperk is dat klanten willen communiceren wat ze willen en wanneer ze willen via het apparaat dat ze prefereren. Daar moeten wij aan voldoen en op inspelen.”

Voor business reizigers geeft Iain aan dat het logisch is dat ze graag in contact willen blijven met het kantoor of klanten via email. Vakantiegangers downloaden graag extra entertainment tijdens de vlucht op de apparaten die de soms lange reis iets aangenamer zullen maken.

Luchtvaartmaatschappijen

Veel van de grotere Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen zijn begonnen met het aanbieden van wifi tijdens het vliegen. Zo’n 7% van de Amerikaanse passagiers maken in 2011 ook daadwerkelijk gebruik van de service volgens onderzoek van In-Stat (nu onderdeel van DisplaySearch). Dat is 4% meer dan in 2012. En volgens In-Stat zal dat dit jaar nog groeien naar zo’n 10% van de passagiers. Aangegeven wordt hierbij dat de kwaliteit nog niet goed genoeg is en er daarom weinig gebruik van wordt gemaakt tegen betaling.

Henry Harteveldt, analyst bij Forrester Research, geeft aan dat luchtvaartmaatschappijen met vluchten langer dan twee uur er spijt van krijgen als ze niet de mogelijkheid van onboard wifi aanbieden aan hun passagiers. Ook hij zegt daarbij dat de hoge prijzen die worden gevraagd om een apparaat aan te sluiten op internet de passagiers wel eens kunnen weerhouden van het gebruiken van deze dienst. In-Stat heeft in het eerder genoemde onderzoek aangegeven dat ze verwachten dat de prijzen tussen 2010 en 2014 met zo’n 24% zullen dalen.

Gerelateerde Berichten

  • Jongeren op vakantie
    ITB2013: Jongeren willen basisbehoeften gratis, voor added value willen zij best betalen

    Tijdens de ITB 2013 in Berlijn heb ik een sessie bijgewoond over jongeren en hun…

  • ITB2013: Jongeren willen interactie met andere reizigers en locals, onder andere via sociale media

    Tijdens de ITB in Berlijn woonde ik een paneldiscussie bij over hoe de huidige jonge…

  • Wifi in hotel ontzettend belangrijk selectiecriterium voor zakelijke reizigers

    We willen allemaal altijd en overal connected zijn met de buitenwereld. Daar is internet voor…

Categorie: Customer service Tags: luchtvaart, Luchtvaartmaatschappij, reizen, vliegen, Wifi

Over Annelies Hulshof

Annelies heeft aan de wieg gestaan van TravelNext, en was de eerste communitymanager van dit kennisplatform. Na haar studie Communicatie met specialisatie 'nieuwe media' kwam in TravelNext haar passie voor online marketing en reizen samen! Annelies is zelf ook fervent reiziger en schrijft nu vanuit het Belgische Gent.

Lees Interacties

Trackbacks

  1. Vakantieganger wil niet betalen voor internet - TravelNext schreef:
    5 september 2012 om 17:49

    […] op vakantie willen we omgeven worden door internet. Eerder vandaag schreef ik al dat wij over enige tijd niet meer in een vliegtuig willen stappen waar geen […]

  2. Wi-Fi, mobiel bellen en live streaming in alle Boeing vliegtuigen in 2014 - TravelNext schreef:
    26 september 2012 om 10:41

    […] één wil het wel, een kleiner deel van de passagiers liever niet. Vooral de jongeren lijken gewoon te verwachten dat en vliegtuig een internet verbinding aan boord heeft. De Amerikaanse vliegtuigmaker Boeing […]

Primaire Sidebar

Nieuwsbrief

Mis niets en schrijf je in voor de nieuwsbrief!

TravelNext is onderdeel van vakblad TravelPro

Volg ons

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Knowledge Partners

Breda University
Reiswerk
Reiswerk
EURAM
Vakantiebeurs
Travel Congress

Recente vacatures

Vacatures powered by Reiswerk.nl


General Manager Huis Huren Ibiza
Red Online Marketing zoekt online marketeers
Vakantiestunt zoekt zelfstandig reisspecialisten
Display & Paid Social Marketeer bij Thomas Cook
Junior SEO Specialist bij TUI
Online marketeer bij Sunweb Group

Zelf een vacature plaatsen als werkgever?

Dat kan! Je maakt eenmalig een werkgeversprofiel aan op Reiswerk.nl en vervolgens kun je er alle vacatures in uploaden, die getoond worden aan een database bestaande uit meer dan 10.000 geregistreerden.

Recente reacties

  • Nelly wolter op TUI lanceert nieuw concept: eerlijk op vakantie met TUI Fair Travel
  • Sandra Mathijssen op Succesvol digitaal Travel Congress 2021: vooruitkijken naar de nieuwe werkelijkheid
  • Georg op Ierse technologie biedt grensverleggende en veilige reisoplossingen 

Tagcloud

NHTV Vakantiebeurs Facebook hotels Booking.com travel onderzoek KLM TUI technologie Expedia reviews Social Media Google destinatiemarketing Airbnb mobiel TripAdvisor instagram reizen

Footer

Founding partners

Meer weten over ons Privacy beleid?

Privacy en Cookiebeleid

Copyright © 2023 | TravelNext | Cookieverklaring