Community building bij Holidot.com

Holidot.com is een  nieuwe reissite, opgericht door de Nederlandse ondernemers Jan-Peter Cruiming en Anne de Vries. Eerder waren zij betrokken bij de oprichting van www.nationalevacaturebank.nl. Bij Holidot.com werken 25 mensen, afkomstig uit verschillende Europese landen. Bij de website Holidot heb ik vooral gekeken naar hoe zij community building inzetten in de site.

Community building
De reisbranche staat voor een nieuwe uitdaging. Het hebben van een goed boekbare website alleen is niet meer voldoende. Nieuwe technieken maken interactie met de doelgroep niet alleen mogelijk maar ook noodzakelijk. Bezoekers zoeken eenvoud, gemak maar ook beleving. Het kunnen delen en lezen van ervaringen van anderen, gelijkgestemden. Holidot speelt hier goed op in en de site is een portal en community in één. Zo kan je een eigen webblog aanmaken, is er een vakantieveiling, een datingservice en de mogelijkheid tot het geven van reviews. De website is een goede combinatie van uitgebreid vakantieaanbod, user generated content en community building.

Inlogprocedure
Een aandachtspunt is wel dat je voor al deze diensten eerst ingelogd moet zijn. En dat betekent weer je gegevens achterlaten zonder dat je weet of je wat gaat doen met deze site. Het zou op de website nog beter verwoord moeten worden: waarom moet ik me inschrijven op holidot.com. Dit is nog niet goed verwoord of nog te verstopt. Als je nu op de homepage komt dan staat het assortiment centraal en niet de deelname aan de community. Het inschrijven gaat overigens redelijk eenvoudig maar je schrikt wel van een overdaad van algemene voorwaarden. Het lijkt wel of je een contract gaat ondertekenen 🙂

Holidot game en veiling
Na het inloggen kan je veel leuke dingen doen zoals het spelen van het Holidot spel waar je holidots mee kan winnen. Leuk spel, jammer (voor mijn collega’s op kantoor) was dat ik het geluid niet kon uitzetten in het spel.  De veiling viel tegen omdat deze gesloten bleek. En het was niet duidelijk wanneer er nieuwe diensten geveild zouden worden.

Al met al een website om in de gaten te houden. Er zijn nog zeker wat zaken die beter kunnen (bij welke website niet) als je kijkt naar de community building. Gezegd moet wel dat Holidot de eerste serieuze reissite is die community building zo grootschalig inzet en integreert in een reissite.