Het verhaal achter Booking.com door Arthur Kosten

Voor een overvolle zaal presenteert Arthur Kosten van Booking.com het verhaal achter deze website. Vorige week werd Booking.com nog benoemd tot de beste site van Nederland. Booking is gestart in 1996 door Geert-Jan Bruinsma, de eerste reservering vond plaats op 8 februari 1997. Momenteel worden er 150.000 overnachtingen per dag gerealiseerd.

Booking.com | de cijfers
– In 1996 gestart door Geert-Jan Bruinsma
– Eerste reservering 8 februari 1997
– Begin 1999 eerste medewerker
– Start affiliate netwerk, internationale uitrol
– 2003 samengaan met affiliatiepartner Bookingsportal
– Parijs (2003), Rome, Barcelona, Berlijn (2004)
– 2005 overname door Priceline
– 2006 samen met activehotels als Booking.com
– Nu: 34 kantoren wereldwijd
– Meer dan 100.000 hotels
– 15.000 bestemmingen in 89 landen
– Website in 37 talen
– 150.000 overnachtingen iedere dag
– 6 miljoen guest reviews in de afgelopen 14 maanden
– 4000 distributie partners
– Priceline (PCLN) heeft 2900 medewerkers

De succesregels achter Booking.com
1. De egel kan 1 ding goed (Jim Collins)
2. De juiste mensen
3. Wantrouw de Hippo (Highest Paid Person Opinion)
4. Luister niet naar wat een klant zegt maar wat hij doet
5. Focus op kerntaken, executie eerst
6. Elke dag de koeien melken (twee keer per dag)
7. De waarde zit in het realiseren van ideeën, niet het bedenken
8. Techniek dient de business en niet andersom
9. Focus niet op je concurrenten maar op je klanten
10. Innovatie is goed maar verlies je niet in strategische vergezichten

Leuke, leerzame en down-to-earth presentatie.