Review: wie schrijft er zoal? [infographic]
Dat een review belangrijk is voor de consument blijkt wel uit posts op TravelNext eerder deze week. Maar hoeveel posts er daadwerkelijk door wie worden geplaatst en op welke sites dit is wordt duidelijk uit onderstaande infographic van Olery.
Social media klachten en TripAdvisor
TripAdvisor heeft sinds geruime tijd een optie voor bedrijven om te reageren op reviews en klachten van reizigers (management responses to reviews). Dat is niet alleen handig voor TripAdvisor die zo nog meer content vergaart. Het is ook voor het hotel goed om te laten zien aan klanten en prospects dat ze feedback serieus nemen. […]
Nieuwe reiswebsite: Bonnevoy
Een “nieuwe” reissite zag/ziet het levenslicht. Nieuw? Niet helemaal, maar het combineert content en producten van derden om voor jou zo relevant mogelijk te zijn. 3 studenten bouwden Bonnevoy, die overigens vrij snel werkt. Het design is basic en daardoor iig overzichtelijk. Een echte vakantiebeleving ontbreekt nog… Op dit moment is de site nog in […]
Zoover vraagt reviews aan klanten Transavia.com
Zoover begint binnenkort met het genereren van reviews onder klanten van Transavia.com. Reizigers die hebben geboekt bij de KLM-dochter krijgen bij thuiskomst een mail toegestuurd, waarin hun oordeel wordt gevraagd. Transavia.com gaat de informatie uit de anwoorden zowel intern als extern – op zijn website – gebruiken. Stephan Bosman, onlangs winnaar van de eerste LOEY-award […]
