• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

TravelNext

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche.

  • Nieuws
  • Duurzaam
  • Tech
    • Mobiel
    • Apps
    • Video
    • Virtual reality
  • Social
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
    • YouTube
    • Reviews
  • Marketing
    • Affiliate marketing
    • Destinatiemarketing
    • E-mailmarketing
    • Online advertising
    • Online PR en branding
    • Zoekmachine marketing
  • E-commerce
    • Customer service
    • Sharing Economy
    • Usability & design
    • Webanalytics
  • Events
    • ANVR Congres
    • Travel Congress
    • Reiswerk Studentenchallenge
    • Emerce eTravel 2016
    • Vakantiebeurs Vakdagen Jaarbeurs Utrecht
    • ITB Berlijn
    • Digital Tourism Innovation Campus Barcelona
    • Eye For Travel Amsterdam
    • TravelNext Congres
  • Specials
    • International Year of Sustainability in Tourism (2017)
    • Trends
    • Startups
    • Interviews
    • Opleiding en ontwikkeling
  • Partners
    • RED Online Marketing
    • EURAM
    • Samenwerken?
  • Bloggers
  • Vacatures
  • Contact

customer experience

TUI en Transavia gaan samen verder in design sprint met concept bedacht door excellente studenten

11 juli 2017 door Lobke Elbers

Het winnende idee dat in de Dragons Den door studenten is gepitcht aan TUI en Transavia, tijdens de Reiswerk Studenten Challenge 2017 in Marrakech krijgt een vervolg. Vanuit cross-industry innovation is er een idee bedacht dat zowel voor TUI als Transavia interessant genoeg is om samen met de studenten verder uit te werken. Op het…Lees meer

Categorie: E-commerce, Technologie Tags: customer experience, design sprint experiment, Reiswerk Studenten Challenge 2017, sprint, Transavia, TUI

De nieuwe wondere wereld van marketing, technologie en strategie in travel – Niki van Wijk

21 november 2016 door Lobke Elbers

Welkom in de wondere wereld van marketingstrategie. Technologie heeft marketing en toerisme getransformeerd naar een meer kwantitatieve wereld. Maar wat nooit vergeten mag worden is dat alle kwantitatieve data en clicks, een individuele consument vertegenwoordigen. We kijken naar het einde van het simplistische marketing tijdperk zonder technologie en de implicaties voor nu, met Niki van Wijk (iProspect) tijdens…Lees meer

Categorie: ANVR Congres, E-commerce, Technologie Tags: customer experience, Customer Journey, digitalisering

De customer experience voorspellen met technologie en disruptie

3 augustus 2016 door Lobke Elbers

Waarom reviews nog steeds (ook in 2016) zo belangrijk zijn voor de reiswereld, werd onlangs bewezen door het feit dat nog steeds veel aankopen bepaald worden door klantbeoordelingen. En wanneer consumenten blootgesteld worden aan de ervaringen van andere consumenten met veel ‘superlatieven’ of juist aan snelle manieren om online actie te ondernemen, worden hun verwachtingen snel gekoppeld…Lees meer

Categorie: Sharing Economy, Technologie, Trends Tags: customer experience, Customer Journey, Disruptie, self service

Passagiers als contentmakers, de airport als belangrijke facilitator

30 maart 2016 door Tessa Irani - de Rouw

Vliegvelden zijn niet meer alleen een plek om van A naar B te komen en dat proberen verschillende airports over de hele wereld goed duidelijk te maken. Airports zijn een standaard plek waar veel travelcontent gemaakt wordt. Denk aan de selfies in front of a plane, of Instagram shots van de laatste kopjes koffie, muffins en…Lees meer

Categorie: Customer service, Online PR en branding, Social media Tags: airports, Cairo Airport, Changi airport, customer experience, eindhoven airport, experience, personalisatie, Schiphol, traveler

Persoonlijke ervaringen in de online reiswereld – Case Riksja Travel

6 oktober 2015 door Tessa Irani - de Rouw

Een reis aanbieden precies zoals de klant dat wil: rondreizen door Amerika, backpacken door Vietnam of luieren op de Malediven. Een reis die online geboekt wordt bij een organisatie die de klant zo kan helpen dat deze droomreis helemaal aan zijn of haar verwachtingen voldoet. Nu de stenen reisbureaus steeds meer verdwijnen en bijna alles…Lees meer

Categorie: Customer service, E-commerce Tags: customer experience, duurzaamheid, Riksja travel

Online startup voor ‘luggage freedom’ actief in Londen

17 augustus 2015 door Lobke Elbers

Ervoor zorgen dat je bagage gewoon al op de luchthaven klaarstaat. Een Londense startup neemt daarbij een veel gehoorde ergernis aan het reizen met het vliegtuig weg. Zelf niet meer met de bagage hoeven sleuren tot in de luchthaven. Op de luchthavens London City (sinds 2014) en sinds juli dit jaar op London Gatwick, is de…Lees meer

Categorie: Startups Tags: aiportr, app, bagage vrijheid, customer experience

Succesformule voor travel: Focus op customer experience en centricity

16 maart 2015 door Gastblogger

Nog nooit was de travelbranche zo dynamisch. Vertrouwde merken die al jarenlang het gezicht van de markt zijn, worden ingehaald door pure players zoals Vliegtickets.nl, Ebookers en Travelbird die in hoog tempo marktaandeel pakken. Dit zorgt voor opschudding, maar biedt ook veel kansen voor de mooie merken die we kennen. Sterker nog, door de ontwikkelingen…Lees meer

Categorie: E-commerce Tags: customer experience, Google, KLM, productbeleving, skyscanner, uber

Primaire Sidebar

Nieuwsbrief

Mis niets en schrijf je in voor de nieuwsbrief!

TravelNext is onderdeel van vakblad TravelPro

Volg ons

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Knowledge Partners

Breda University
Reiswerk
Reiswerk
EURAM
Vakantiebeurs
Travel Congress

Recente vacatures

Vacatures powered by Reiswerk.nl


General Manager Huis Huren Ibiza
Red Online Marketing zoekt online marketeers
Vakantiestunt zoekt zelfstandig reisspecialisten
Display & Paid Social Marketeer bij Thomas Cook
Junior SEO Specialist bij TUI
Online marketeer bij Sunweb Group

Zelf een vacature plaatsen als werkgever?

Dat kan! Je maakt eenmalig een werkgeversprofiel aan op Reiswerk.nl en vervolgens kun je er alle vacatures in uploaden, die getoond worden aan een database bestaande uit meer dan 10.000 geregistreerden.

Recente reacties

  • Nelly wolter op TUI lanceert nieuw concept: eerlijk op vakantie met TUI Fair Travel
  • Sandra Mathijssen op Succesvol digitaal Travel Congress 2021: vooruitkijken naar de nieuwe werkelijkheid
  • Georg op Ierse technologie biedt grensverleggende en veilige reisoplossingen 

Tagcloud

Facebook onderzoek Booking.com Vakantiebeurs KLM hotels TripAdvisor Social Media TUI destinatiemarketing Google NHTV Airbnb instagram reviews mobiel Expedia reizen technologie travel

Footer

Founding partners

Meer weten over ons Privacy beleid?

Privacy en Cookiebeleid

Copyright © 2023 · TravelNext