Vanaf vandaag biedt KLM vier Nederlandstalige spraakgestuurde diensten aan. Via de Google Home, de slimme speaker en spraakassistent van Google, die vanaf vandaag in Nederland te koop is, helpt KLM haar klanten bij het thuis plannen en voorbereiden van hun reis. De Google Home neemt door middel van spraaksturing opdrachten aan. In lijn met KLM’s…Lees meer
Generatie Z staat op het punt Millennials te overtreffen
In 2019 zal 32 procent van de wereldbevolking vallen onder Generatie Z en daarmee de Millennials overtreffen die 31,5 procent voor hun rekening nemen. Dat blijkt uit de gegevens van Bloomberg. Mensen die in 2001 geboren zijn, worden volgend jaar 18, wat betekent dat velen naar de hogescholen gaan, mogen stemmen en, afhankelijk van hun staatsburgerschap,…Lees meer
Google wil pakketreizen nog beter op de markt zetten
Google heeft haar vlucht- en hotelzoekmogelijkheden verbeterd en kondigde tegelijkertijd aan dat zij exclusieve hotelkortingen heeft voor betalende gebruikers van Google One cloudopslag. Ook is het bedrijf aan het kijken hoe het de ‘pakketreizen’ dat het nu aanbiedt nog beter op de markt kan gaan zetten en in de toekomst kan uitbreiden met naast hotel…Lees meer
Google: geen stress meer om beste prijs via tips van Flights, Trips en Hotel Finder
Google heeft de mogelijkheden van Google Flights, Google Trips en Google Hotel Finder uitgebreid. De techgigant wil gebruikers een stressvrije ervaring bieden bij het zoeken naar de beste prijs voor vliegtickets, hotelkamers, excursies, toegang tot musea en dergelijken. Volgens Google zijn reizigers het meest bezorgd over het vinden van de beste prijs voor hun vakanties,…Lees meer
Meer micro-momenten volgens Google: mobiel groeit verder en creëert andere consument
Twee jaar geleden introduceerde Google het concept van micro-momenten. Een term om gedrag op mobiele telefoons te duiden. Het gegeven bijvoorbeeld dat mensen (reizigers) onmiddellijk antwoord verwachten op die momenten als ze iets willen weten, doen of kopen (boeken). Het concept van micro momenten was zo betrouwbaar, waarneembaar en gerelateerd aan de tendens in consumentengedrag,…Lees meer
SOS in travel: biedt Google Maps een eerste oplossing?
Helaas worden reizigers op reguliere basis getroffen door een crisissituatie. Voor reizigers is dat het moment waar de onzekerheid toeslaat en waarop reisorganisaties en reisleiding snel moeten handelen om de reizigers in hun emoties te horen, informatie te geven en als dit mogelijk is een oplossing te bieden. Recent nog, werd door een aardbeving een…Lees meer
Google Data: de zomer & vakantieperikelen van Nederlanders
Hoe ziet de zomer er uit? De zoekopdrachten van Nederlandse Google gebruikers zijn geanalyseerd en vergeleken met een en twee jaar geleden. Dat resulteert in een aantal data insights voor de vakantieperikelen van Nederlanders. Voor de hand liggend is de periode van zoekopdrachten; in januari wordt gezocht naar zomervakanties en in deze maanden (juli en…Lees meer
Google Shopping in strijd met regels. Voor travel, hoe nu verder?
De Europese Commissie heeft gisteren besloten om Google een bedrag van € 2,4 miljard op te leggen na het besluit dat Google Shopping in strijd is met de EU-antitrustregels. Het geven van ‘Google Shopping prioriteit’ in zoekresultaten, boven andere prijsvergelijkingsdiensten is namelijk illegaal. Google krijgt negentig dagen om het gedrag te eindigen. De boete is specifiek…Lees meer
Kun je innovators & machthebbers in travel & hospitality aan banden leggen? Experttalk:
Ik bezocht het Phocuswright Europe congres half mei en keek reikhalzend uit naar het ‘legalisering’ debat. Kijkend naar de huidige markt, zijn het vaak de innovaties die verwachtingen van klanten bepalen. Als voorbeeld gaat dit blog over het effect van Airbnb en Google; klanten willen steeds sneller, makkelijker en goedkoper. Hoe bepalen deze partijen het…Lees meer
Vervoer ontsluit de wereld maar er is nog veel te winnen: alle relevante ontwikkelingen voor travel
Vluchten, hotels en daarnaast steeds meer creatieve transportvormen & door-to-door oplossingen. De launch van bijvoorbeeld airport transfers en camper vans bij Skyscanner zijn hier een mooi voorbeeld van. OTA’s verbreden hun horizon. Hoewel de businessmodellen nauwelijks van elkaar verschillen is de richting duidelijk; een service aanbieden die alle transportopties in kaart brengt, op basis van locatie, datum…Lees meer
