Google heeft de mogelijkheden van Google Flights, Google Trips en Google Hotel Finder uitgebreid. De techgigant wil gebruikers een stressvrije ervaring bieden bij het zoeken naar de beste prijs voor vliegtickets, hotelkamers, excursies, toegang tot musea en dergelijken. Volgens Google zijn reizigers het meest bezorgd over het vinden van de beste prijs voor hun vakanties,…Lees meer
Meer micro-momenten volgens Google: mobiel groeit verder en creëert andere consument
Twee jaar geleden introduceerde Google het concept van micro-momenten. Een term om gedrag op mobiele telefoons te duiden. Het gegeven bijvoorbeeld dat mensen (reizigers) onmiddellijk antwoord verwachten op die momenten als ze iets willen weten, doen of kopen (boeken). Het concept van micro momenten was zo betrouwbaar, waarneembaar en gerelateerd aan de tendens in consumentengedrag,…Lees meer
SOS in travel: biedt Google Maps een eerste oplossing?
Helaas worden reizigers op reguliere basis getroffen door een crisissituatie. Voor reizigers is dat het moment waar de onzekerheid toeslaat en waarop reisorganisaties en reisleiding snel moeten handelen om de reizigers in hun emoties te horen, informatie te geven en als dit mogelijk is een oplossing te bieden. Recent nog, werd door een aardbeving een…Lees meer
Google Data: de zomer & vakantieperikelen van Nederlanders
Hoe ziet de zomer er uit? De zoekopdrachten van Nederlandse Google gebruikers zijn geanalyseerd en vergeleken met een en twee jaar geleden. Dat resulteert in een aantal data insights voor de vakantieperikelen van Nederlanders. Voor de hand liggend is de periode van zoekopdrachten; in januari wordt gezocht naar zomervakanties en in deze maanden (juli en…Lees meer
Google Shopping in strijd met regels. Voor travel, hoe nu verder?
De Europese Commissie heeft gisteren besloten om Google een bedrag van € 2,4 miljard op te leggen na het besluit dat Google Shopping in strijd is met de EU-antitrustregels. Het geven van ‘Google Shopping prioriteit’ in zoekresultaten, boven andere prijsvergelijkingsdiensten is namelijk illegaal. Google krijgt negentig dagen om het gedrag te eindigen. De boete is specifiek…Lees meer
Kun je innovators & machthebbers in travel & hospitality aan banden leggen? Experttalk:
Ik bezocht het Phocuswright Europe congres half mei en keek reikhalzend uit naar het ‘legalisering’ debat. Kijkend naar de huidige markt, zijn het vaak de innovaties die verwachtingen van klanten bepalen. Als voorbeeld gaat dit blog over het effect van Airbnb en Google; klanten willen steeds sneller, makkelijker en goedkoper. Hoe bepalen deze partijen het…Lees meer
Vervoer ontsluit de wereld maar er is nog veel te winnen: alle relevante ontwikkelingen voor travel
Vluchten, hotels en daarnaast steeds meer creatieve transportvormen & door-to-door oplossingen. De launch van bijvoorbeeld airport transfers en camper vans bij Skyscanner zijn hier een mooi voorbeeld van. OTA’s verbreden hun horizon. Hoewel de businessmodellen nauwelijks van elkaar verschillen is de richting duidelijk; een service aanbieden die alle transportopties in kaart brengt, op basis van locatie, datum…Lees meer
Hoe gebruiken reizigers hun telefoon voor travel: app & mobile marketing
Een veel gehoorde discussie bij reisondernemers is een keuze tussen een mobile responsive website of het ontwikkelen van een travel app. In een recent onderzoek heeft Google wat cijfers weggegeven, gebaseerd op onderzoek van Ipsos onder smartphone gebruikers en de redenen om deze te gebruiken, in relatie tot reizen. Er zijn een aantal voorlopige conclusies…Lees meer
Direct hotelkamers reserveren met Google: OTA’s worden in theorie buitenspel geplaatst
In de OTA Update van juli 2015 op TravelNext gaf ik aan dat Google experimenteert met mogelijkheden om hotelgasten via Google te laten boeken. Met het Hotel Ads programma zet Google nu vol in op de hotelbranche. Binnen de zoekmachine zelf toont Google hotelinformatie inclusief afbeeldingen, reviews, een overzicht van de faciliteiten én prijsvermeldingen van…Lees meer
TravelNieuws: Google trips en de implicaties voor reizen en reizigers
Google lanceerde officieel Google Trips. Na enige geruchten over de nieuwe app in dit blog in een overzicht wat Google nu op de reismarkt heeft gebracht voor reizigers. Google Trips werd als app eerder al voor Local Guides beschikbaar gesteld, waar deze getest kon worden. Nu is Google Trips als losse app in de Play Store downloaden. Hiermee…Lees meer
