Tijdens de eerste editie van het Travel Congress voorafgaand aan de Vakantiebeurs in de Jaarbeurs in Utrecht deelde Gijs van den Boom (Travel Impact Lab) in een breakoutsessie drie praktische ideeën om je innovaties vleugels te geven. Deze willen wij je natuurlijk niet onthouden en delen we graag met je in dit blog. Maar eerst:…Lees meer
Trends
Polarsteps tikt 1 miljoen gebruikers aan
Polarsteps heeft de mijlpaal van 1 miljoen geregistreerde gebruikers bereikt en tevens een investering van 3 miljoen euro heeft opgehaald. De nieuwe investering zal voornamelijk worden gebruikt voor het doorontwikkelen van het product en uitbreiding van het team. Polarsteps, dat in 2015 werd opgericht, wordt in meer dan 180 landen gebruikt om trips vast te…Lees meer
Aandacht voor studenten volgens TUI van groot belang
De belangstelling voor opleidingen die voorbereiden op een carrière in de luchtvaart of het toerisme neemt toe. TUI onderkent het belang van een goede opleiding en gaat een nauwe samenwerking aan met Albeda, ROC Amsterdam en het Deltion College. Het gezamenlijke doel is onderwijs en behoeften van het bedrijfsleven nauw op elkaar aan te laten…Lees meer
Travel Congress – Overtoerisme: daar waar de balans tussen bewoners en toeristen verstoord wordt
Door: Renske Swarts Wie op een willekeurige middag over de dam naar het centrum van Amsterdam loopt, komt al snel tot de conclusie dat het hier nooit rustig zal zijn. En wie tijdens een citytrip naar Parijs denkt “even” de Eiffeltoren te bezoeken, komt al snel bedrogen uit. Een lange wachtrij verder en je kunt…Lees meer
Breda University Talents: Hoe co-creatie leidt tot loyaliteit van je klanten
Door Isabel Tukker ”Een van de krachtigste manieren om klanten te betrekken en unieke waarde te leveren” (KnowledgeBrief, 2018): dat is waar co-creatie voor staat. Hoewel het niet zo eenvoudig is als het klinkt, kan effectief gebruik maken van co-creatie zeer nuttig en lonend zijn voor je bedrijf. Met een voorbeeld van Expedia zullen de…Lees meer
Reizigers vinden ervaringen waardevoller dan bezittingen
Hoewel een onbeperkt budget waarschijnlijk bij iedereen hoog op zijn verlanglijstje staat, wijkt de droom soms ver af van de werkelijkheid. Booking.com biedt nieuwe inzichten in de ervaringen van ruim 21.500 reizigers in 29 landen en laat zien dat 61% van de reizigers verstandig met geld omgaat door vooraf een budget te maken, maar bijna…Lees meer
De vijf best gelezen blogs van 2018
De laatste dag van het jaar is aangebroken, hét moment om nog een keer terug te kijken op 2018 voordat we aan het nieuwe jaar beginnen. Ook in 2019 staat er alweer veel te gebeuren met de Vakantiebeurs en het nieuwe Travel Congress voor de deur. Maar eerst hieronder de vijf best gelezen blogs van…Lees meer
KLM houdt thuisblijvers op de hoogte met ‘Family Updates’
Goed nieuws voor alle vaders, moeders, opa’s, oma’s, vrienden en vriendinnen van KLM-passagiers. KLM heeft ‘Family Updates’ gelanceerd. Met Family Updates kan een passagier een WhatsAppgroep starten, waarin KLM zijn uitgenodigde vrienden en familieleden op de hoogte houdt van de vluchtstatus. KLM voorziet hiermee in de behoefte van haar klanten om het thuisfront zo snel…Lees meer
Reistrends 2019: Multigeneratiereizen en ultiem ontzorgen
Egypte maakt een verrassende comeback in de Top 10 bestemmingen voor 2019. Daarnaast wordt ook de Verenigde Staten een populaire bestemming aankomend jaar. Reizigers zijn in 2019 bereid om meer te betalen voor hun reis: de reissom stijgt met 10 procent ten opzichte van 2018. Deze cijfers maakte D-reizen zojuist bekend in haar Barometer voor…Lees meer
Breda University Talents: Het vergroten van klantbetrokkenheid door middel van Storytelling
Door: Laura Wertsch Een betrokken medewerker wordt beschreven als iemand die loyaal is naar je merk en jouw producten en diensten aanraadt aan anderen (Roberts, Alpert, 2010). Dat resulteert in positieve mond-tot-mondreclame. Om deze fase van oprechte betrokkenheid te bereiken, moeten klanten zowel tevreden zijn over de relatie met een merk, als een emotionele connectie…Lees meer
