Voor Schiphol is het belangrijk dat passagiers genieten van een vlotte reis en dan met name vanaf de ingang tot aan de gate en andersom. De luchthaven doet dit door het gebruik van data en technologie, dat vertelde Maaike van der Windt (Director Aviation Marketing, Cargo & Customer Experience bij Schiphol) en Rosanne van der…Lees meer
data
Google Data: de zomer & vakantieperikelen van Nederlanders
Hoe ziet de zomer er uit? De zoekopdrachten van Nederlandse Google gebruikers zijn geanalyseerd en vergeleken met een en twee jaar geleden. Dat resulteert in een aantal data insights voor de vakantieperikelen van Nederlanders. Voor de hand liggend is de periode van zoekopdrachten; in januari wordt gezocht naar zomervakanties en in deze maanden (juli en…Lees meer
Data analytics in travel: een wereldwijd rapport
Volgens het laatste Eye for Travel rapport, hebben de meeste reisorganisaties (65%) een dedicated data, analyse of insights team. In de helft van de gevallen (51,5%) bestaat dit team uit minder dan 5 personen. Tijd om een blik te werpen in de data van data analyse en andere marketeers kwesties in travel. Data experts blijven…Lees meer
2017 is het jaar van inzicht en intelligente dashboards voor travel
Meten is weten, dat is een lijfspreuk van veel online marketeers (en timmermannen). Dat is dan ook iets wat ze dagelijks doen. De dag beginnen met inzicht in de cijfers, een automatisme en in de travel & hospitality een noodzaak. Elke dag is het belangrijk de verkopen of omzet te weten om te bepalen of…Lees meer
Cybercrime in travel: waar zitten de risico’s
Hoe zit het eigenlijk met cyber fraude in travel? De transitie van travel naar de digitale wereld brengt bedreigingen en uitdagingen met zich mee. Hoe staat het met de online zwarte markt voor het verkopen van airline miles, loyaliteitspunten en tickets? Hoe veilig is alle data? En de website gegevens van bedrijven in travel? Welke…Lees meer
Slimme partnerships sluiten in travel: whitepaper
Succesvolle koppeltjes in de reisbranche, ik schreef er eerder al een blog over. Data en technologie vervagen de grenzen tussen bedrijven, concurrentie en producten. Steeds vaker zijn concurrenten complementair. Merken kunnen meeliften op successen van concurrerende merken. Dit zorgt voor steeds meer interessante partnerships in de reiswereld, die wellicht wel allemaal hetzelfde doen, maar toch…Lees meer
TravelNieuws: Booking lanceert nieuwe data analytics voor hotels
Twee gratis data-gedreven tools worden er door Booking.com beschikbaar gesteld voor meer dan 950.000 accommodaties wereldwijd. Dit moet eigenaren in staat stellen om overzicht te houden voor eigen business, met real-time data en adviezen in de vorm van een dashboard met industry-leading data. Partnership met mee-denk data: het moest wel Dit zit vanaf nu standard in een partnership…Lees meer
Zomer 2016: Hotelvakanties in eigen land stijgen met 160%
Voor de zomervakantie een hotel in eigen land online boeken is de afgelopen drie jaar een stuk populairder geworden, blijkt uit onderzoek van Trivago. In 2013 koos ruim 1% van de hotelgangers voor Nederland; in 2016 is dat bijna 3%. Nederland is voor een hotelvakantie minder populair dan de traditionele zuidelijke vakantielanden, maar toch groeien…Lees meer
Hoe hotels data inzetten om de customer journey te personaliseren – EyeforTravel liveblog
Tijdens het Eye for Travel congres in Amsterdam werd door Stephan Kechelis (VP E-commerce and Digital Transformation) van NH Hotels en Jonathan Miller (Director Pricing Performance) van Accor Hotels, inzicht gegeven in hun aanpak ten aanzien van personalisatie en prijsstrategie tijdens de customer journey op basis van eigen consumenten data. Om succesvol te kunnen zijn…Lees meer
‘Mens en Machine’ de presentaties van de TravelNext business borrel
TravelNext organiseerde op vrijdag 7 november een TravelNext bloggersborrel samen met experts uit de technologie, commerciële en wearables scene. Het thema ‘Mens en Machine’ sloeg aan en en zorgde hier en daar voor wat shocking info (ver van mijn bed show) en nieuwe inzichten. In dit blog zijn alle presentaties terug te vinden voor iedereen die niet aanwezig…Lees meer
