Door Isabel Tukker ”Een van de krachtigste manieren om klanten te betrekken en unieke waarde te leveren” (KnowledgeBrief, 2018): dat is waar co-creatie voor staat. Hoewel het niet zo eenvoudig is als het klinkt, kan effectief gebruik maken van co-creatie zeer nuttig en lonend zijn voor je bedrijf. Met een voorbeeld van Expedia zullen de…Lees meer
Facebook gaat reisadverteerders helpen met ‘trip consideration’
Bij het plannen van een vakantie weten reizigers vaak of ze willen relaxen op het strand of skiën van de piste. Maar vaak weten ze nog niet waar ze precies heen willen. Daarom introduceert Facebook ‘trip consideration’. Met trip consideration helpt Facebook reisadverteerders mensen te bereiken die een intentie hebben getoond om te reizen, maar nog geen…Lees meer
Wat social media met je doet…
Zit jij vaak op social media en vraag je je weleens af wat dit met je (gezondheid) doet? Facebook-medewerkers David Ginsberg (Director of Research) en Moira Burke (Research Scientist Facebook) schreven er een blog over op de dag dat Snooze (onopgemerkt ‘ontvolgen’) werd gelanceerd. Je denkt dat ze alleen maar positief hebben geschreven over de…Lees meer
Google Shopping in strijd met regels. Voor travel, hoe nu verder?
De Europese Commissie heeft gisteren besloten om Google een bedrag van € 2,4 miljard op te leggen na het besluit dat Google Shopping in strijd is met de EU-antitrustregels. Het geven van ‘Google Shopping prioriteit’ in zoekresultaten, boven andere prijsvergelijkingsdiensten is namelijk illegaal. Google krijgt negentig dagen om het gedrag te eindigen. De boete is specifiek…Lees meer
Kun je innovators & machthebbers in travel & hospitality aan banden leggen? Experttalk:
Ik bezocht het Phocuswright Europe congres half mei en keek reikhalzend uit naar het ‘legalisering’ debat. Kijkend naar de huidige markt, zijn het vaak de innovaties die verwachtingen van klanten bepalen. Als voorbeeld gaat dit blog over het effect van Airbnb en Google; klanten willen steeds sneller, makkelijker en goedkoper. Hoe bepalen deze partijen het…Lees meer
Tried & tested: Wat kun je nu echt met de KLM Emoji service?
KLM heeft sinds gisteren haar services op Messenger uitgebreid met een nieuwe emoji-functie die passagiers wegwijs maakt in onbekende steden en landen. Handig voor als je op zoek bent naar een ATM, een station of een taxi. Wij hebben de emoji dienst getest in Nederland en buitenland en dit zijn onze bevindingen. De bot reageert snel en…Lees meer
Facebook update: advertentievoorkeuren en blockers tegen adblockers
Afgelopen week heeft Facebook een nieuwe update gelanceerd waardoor gebruikers meer macht krijgen over de advertenties die zij te zien krijgen. Na de advertentie updates met Instagram, de dynamic ads, staat Facebook nu weer in the headlines met deze update. Een poging van Facebook om gebruikers te laten zien dat zij meer invloed kunnen hebben in het…Lees meer
Must voor de reiswereld: Facebook posts in meerdere talen
Als je een bedrijf hebt met internationale gasten kom je vaker voor de keuze te staan in welke taal te communiceren. Vaak wordt er voor Nederlands gekozen, maar daarmee worden andere interessante doelgroepen weer buiten gesloten. Facebook had er al een oplossing voor, de Global Pages, maar nu komt er ook voor kleinere bedrijven een…Lees meer
Travelmedia’s Travel Trends voor 2016
Een nieuw jaar betekent ook een nieuw trendrapport van TravelMedia. Ook dit jaar hebben ze vijf belangrijke travel trends voor 2016 gesignaleerd en onder elkaar gezet voor de reisbranche. Wij zetten ze voor jou op een rij! 1. Draadloos identificeren De eerste stappen van onze draadloze wereld zijn al gezet en dat zal alleen maar…Lees meer
Je klant gericht targeten met ads via verschillende devices (Facebook Travel)
Dorianne Richelle (Travel Lead EMEA) van Facebook heeft in haar presentatie op Eye for Travel technieken laten zien die Facebook te bieden heeft op het gebied van mobile advertising. Zo biedt Facebook allerlei tools om de consument ‘persoonlijk’ te blijven volgen en daar handig op in te spelen via verschillende devices. Geen data verzamelen met cookies, maar data van ‘real…Lees meer
