De slag naar digitalisering is gemaakt, nu hoger, sneller en sterker
Doordat consumenten digitalisering steeds beter begrijpen, implementeren travel organisaties steeds vaker kosteneffectieve communicatiekanalen. De boodschap van de consument is echter overduidelijk. De optie voor persoonlijk contact op het gebied van klantenservice mag niet verdwijnen. Vandaag begint op Curaçao het jaarlijkse congres van het jarige ANVR (50 jaar) met als thema hoger sneller en sterker. Wij […]
TravelNieuws: tech innovatie op Schiphol zorgt voor gezichtsherkenning in 2017
Airports vormen op basis van allerlei punten een van de meest interessante plekken om technologische innovatie te stimuleren in het belang van de reiziger. Ook in Nederland zijn we daarin hard op weg met bijvoorbeeld robots en een continu laatste nieuwsvoorziening via een app. Er komt iets nieuws om ons op te verheugen, namelijk, een praktijkproef met gezichtsherkenning […]
Innovatie in travel: recap van innovatie cases tijdens Emerce eTravel 2016
Ik bezocht het e-Travel congres met in mijn achterhoofd de zinnen van David Mattin van Trendwatching.com: Vraag niet aan klanten wat ze willen, zij weten het (nog) niet. Kijk naar innovaties, want het zijn de innovaties die verwachtingen van klanten gaan bepalen. Als voorbeeld noemde hij het effect van het gebruik van Uber: we willen […]
Cross industry Innovation in de reiswereld tijdens het #anvrcongres
Het is het ANVRCongres 2015, en dit jaar gaan we voor cross-industry innovation. Ramon Vullings schreef een boek ‘Creavity in Business’ & ‘Not Invented Here’, houdt van reizen, heeft een netwerk organisatie genaamd 21 Lobster Street; waar 8 Vlaamse/Nederlandse persoonlijkheden zich inzetten voor creativiteit binnen bedrijven: door over de grenzen heen te kijken. Maar vooral kijkt hij […]
Drie innovatiecases in toerisme door Flanders DC op #TMcongres
Peter Bertels van Flanders DC nam de aanwezigen op het TMCongres (Travelmedia Congres in België) mee op een inspirerende sessie over innovatie met drie innovatiecases in toerisme. Er kwamen een aantal voorbeelden langs van branche innovaties en tips. Innovatie zit soms in kleine dingen. Zo motiveert Visit Denmark bezoekers om op de 50 mooiste plekken […]
Snelle jongens: wat hebben Tesla, V&D en TravelBird met elkaar gemeen?
TravelBird haalt 16.5 miljoen op, Elon Musk van Tesla wordt de nieuwe Steve Jobs genoemd en V&D presenteert nieuwe plannen. Een 3-tal recente, zeer verschillende nieuwsberichten. Toch zijn er overeenkomsten in de berichten van deze bedrijven die ook voor reisondernemers interessant zijn.
RyanAir lanceert Ryanair Labs: IT innovation to change the world
Ryanair heeft Ryanair Labs gelanceerd. Een digitaal IT innovatie lab in Dublin met als doel: changing the world in travel. Software ontwikkeling, data, QA & testing, UX en design zijn de key-words waar vanuit het lab wordt ingericht. Een diversiteit aan nieuwe functies en uitdagingen zorgt voor een goede 200 tech savvy jobs bij de low-cost […]
Phocuswright Conference 2012: Mobile, mobile, mobile
Het PhocusWright congres in Miami is de grootste online travel conferentie ter wereld. Dit jaar stond het congres overduidelijk in het teken van mobiel, mobiel, nog eens mobiel, bigdata, brandsnetwork en….. innovatie.
Wat nu te doen als travelbranche voor 2020?
Ga met de reiziger mee op reis, zorg voor beleving en lees het rapport dat waren de laatste woorden aan de zaal van Sasja van As tijdens het Symposium #Travel2020, georganiseerd door ING Economisch bureau. Het was het antwoord op de vraag: Hoe nu aan de slag als je in 2020 nog een speler wilt zijn […]
